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主题:防损之路

 
吴老师做零售

   
   
 发表于 2007-05-04 13:41
楼主

  零售业的发展也带动专业偷盗团伙数量的上升。靠超市"吃饭"的大有人在,偷盗的方法与欺诈的伎俩都在与时俱进。防损要做到有效的反扒和防范欺诈,就要在专业管理方面领先。所谓:魔高一尺,道高一丈。 
  根据美国管理协会的调查,美国本土的企业由于员工内盗、现金或收受贿赂造成的损失每年至少有100亿美元,挪用公款造成的损失至少也有40亿美元。假如我们成立"偷窃和挪用公款有限公司",那他会很容易的登上《财富》500强企业的名单。不容置疑,内盗是公司损耗的黑洞,也许因为他存在于团队的内部,在防范和处理上就需要更专业的措施。管理中的"不敢、不能、不愿"三个阶段的塑造是控制内盗的三个境界。第一层:严格的制度,从重的处罚措施使员工对内盗产生畏惧而不敢!第二层:规范的管理,无法滋生内盗的温床,规范的管理必然使员工产生内盗的机会降至最底!第三层:优秀的企业文化、良好的工作氛围带给员工的归宿感,使员工愉快、充实的工作。员工对企业的认同会化为对企业的责任感和主人翁精神,不愿意对做任何有损企业利益的事情。这是防范内盗的最高境界。
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连锁企业管理的核心在完整复制的能力,及门店对总部指令的执行力度;最核心的是总部决策的准确性;归根结底还是管理层的经验和视野。任何企业都存在损耗,任何企业都存在员工舞弊行为,任何企业都需要采购原
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