我女朋友是在联洋家乐福做另时促销的，2008年6月28日中午11-12点左右发生的。
她带着公司里发的赠品往收银线上进买场，先是问保安拿着东西往哪进买场的，足足问了5-6遍，那个保安像死人一样不告诉她，她就往另外一个收银通道走了进去，被刚刚那个保安抓住进了保安室，进去后没说2句就把东西仍出门外，我朋友出去检了想走了，有个保安站门口不让出去的样子，我女人心急之下手划了一下碰到那个人的脸，然后就被抓进保安室里另一个保安冲上来2个耳光，等到她促销公司里的领导来了，领导让她写一些不想写的东西，就是这样一个经过，我当时听到这样的一个事马上过去，在过去路上他们打我电话说送来欢迎的，不是送钱来就不要来了，到了后公司领导这么对我说的，事情已经结束了，公司为你解决了，让她拿出1千陪给公司，还有5千是陪给公司的个人精神损失。我不知道这5千是怎么出来的，说打的那个保安是楼面主管，腰扭伤还是脚摔坏了，今天刚刚上班。
请大家来帮帮我，该怎么解决是不是应该上电视说的跟清楚点，
