排队，绝对是购物最深恶痛绝的事。尤其在节假日，一排排漫漫长队充分打击了顾客购物的积极性，不少人不得不转战网上商城。如今，年轻人在网上商城解决衣食住行等生活需求已是常态。

2016年12月6日，号称没有收银台的新型线下商超Amazon Go正式开张，开创了一种新颖的线下购物新模式。这或许将带来除网购以外的另一种有趣的购物新体验。

同一时间，Amazon Go的宣传片在网上引发热议，不少网友表示，很期待这种新颖的购物方式。不过，有人欢喜有人忧愁，部分业内人士表示，新零售真的要来了，收银员面临失业风险。

Amazon Go到底是什么鬼？收银员前途真的堪忧吗？还有哪类岗位会面临失业风险？

无人零售商店创业者陈维龙（曾亲自参与并实施过多套类似的无人零售解决方案系统，对整个项目的流程化体系有着较深的认知和实践经验）详细解读了 Amazon Go 以及无人零售商店项目。

“Amazon Go 的核心技术是反作弊/识别系统。”他说。并进一步分析道，“Amazon Go 反作弊/识别系统是通过‘商品—识别动作—识别承受动作的商品—商品与用户清单/用户关联’进行运作的。”

Amazon Go在进出口设置了类似超市防盗门的“转移区”，顾客进入时扫描个人二维码。货架墙壁上安装多个摄像头，每层货架底部或顶部埋着多种传感器。摄像头负责拍照，光幕/红外传感器负责制造一个水平面。当用户的手穿过此面则表示开始实施某种动作，提高图像分析效率。商品的位置和状态由压力/红外传感器表示，为用户的行为提供数据。

这些数据将进行深度学习，建立起“商品—动作—人”的判别模型，提高系统反作弊/识别能力。

大体分为三步：第一，检测和识别顾客在货架前是拿走或放回商品的动作；第二，识别出被用户拿走的物品和被放回的物品；第三，确认对某商品进行了某动作的人是谁。

货物被取下后，会自动加入个人虚拟购物车，选购完成后无需排队结账，付款将在个人亚马逊账户中自动完成。

从进店，选购直至结算，几乎没有工作人员的身影。很显然，收银员在Amazon Go无立足之地。同时，在遍布Amazon Go内部的摄像头、传感器无时不刻的监控下，顾客的所有行为将无所遁形，相较之下，便衣巡逻起到的作用将微乎其微。

无独有偶，松下电器紧跟其后，推出了可自助扫描和打包商品的收银台，让线下便利店—Lawson 结账使用。技术核心在于为每个商品贴上“电子标签”，通过无线射频识别 ( RFID ) 技术，以远程无线方式读取并存储商品讯息，最后完成计算。

值得一提的是，国内大型连锁卜蜂莲花在去年年中就推出国内首个自助概念体验馆——莲花GO。顾客下载莲花GO APP，扫描对应产品的条形码，通过微信或银联支付，生成二维码打印购物，即可完成购物流程。

Amazon Go、松下电器、莲花GO，虽形式不一，但共同走上了推动零售行业的自动化的道路，这是对科技创新改变生活的诠释。

需要注意的是，从短期来看，Amazon Go当下只有西雅图一家门店，且只对内部员工开放。也就说明，Amazon Go或许存在技术难关，在很长一段时间内无法普及。所以，收银员、便衣巡逻等岗位无需担心。

另外，松下电器以及 Lawson 便利店倡导人与人的交流，他们认为，消费者和店员之间也是需要存在关联的。所以，Lawson 便利店仍有雇员，即便是大范围普及，也不会危及到收银员。

从长远来看，Amazon Go是一个很炫很酷的高科技，一旦普及，将成为广大年轻人的心头好。

社会变革的周期在缩短，当下热门的职业，或许很快就会出现衰退。此消彼长，也会出现一些新职业。作为职场人，必须要适应社会变革的节奏，不断自我提升，当大变革来临时，才能从容不迫。