利优
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阿里巴巴无人超市淘咖啡首度亮相杭州,超市里没有收银员,无需排长队、东西买完就能走,特别方便。在互联网支付普遍的今天,只需掏出手机扫一扫即可获得进店的入场劵,很多程序智能化。但是,当我们在看到新闻里的杭州首家无人超市淘咖啡这些经营形式的时候,还是觉得它离我们的生活有些距离。
无人超市带来的影响大家说法不一,有人说方便了生活,是一种科技带来的便利,应当大力迅速推广;也有人说,这种经营模式大胆的冒险,还存在很多漏洞和问题,不能盲目扩张,对此,你怎么看?
无人化售货可以实现得益于智能手机的发展和互联网科技的全面覆盖,无人售货模式并不是现如今才凭空出现的,无人售货显然可以节省下大量的人工成本,因此,各大商家都在竞相尝试这样的销售模式。
无人售货带来的改变和反映出来的问题也是值得关注的。
1、人工智能的出现必将使一批传统的工作岗位消失,商店店员或许就不幸名列其中,一旦推行很容易带来严重的失业问题。
2、高清摄像头的普及和生物识别技术的出现,大大震慑了一小部分人的偷盗行为,一定程度上遏制了人性中的贪念,但是科技总会有漏洞,很难做到360度无死角的防盗,在利益驱使下,部分人存在侥幸心理利用技术问题实施犯罪。
3、长沙无人超市还没有被大多数人认可和熟悉,部分消费群体,特别是不太会使用智能手机、不习惯接触网络的老年人,很难接受和适应这种新的经营模式,但是他们又是超市的主要购物人群,也是具有潜力的消费者。
因此,要想大力推行无人超市,实现真正地便民,可借鉴以下几点:
1、简化购买流程,平台升级改造,对于不同的人群设计推行一些不同的购买方式,如老年人,还是需要设置一些人工指导,进行个性化导购服务。
2、扩大规模,增加商品种类,让消费者有更多的选择性,并且能够实现连锁经营,异地、线上线下一体化经营,让消费者真正感受到便利。
3、加强防控和监管,尽量做到重点区域重点监控,特别是出入口,报警系统的识别,以及店内防止破坏的设计应该更加专业、完善。
4、社会上对于每个人的诚信意识和道德意识应当加大宣传力度,建立配套的惩罚机制。
5、无人超市的改革需要注重广泛收集和听取民意,稳步推行,现行超市的员工可以进行技能提升培训,转化为后台操作服务人员,减轻失业问题带来的社会影响。
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