双11战绩：
天猫交易额2135亿，首次突破两千亿！
全网销售额3443.2亿！
全网共产生包裹13.4亿个！
2135亿！零售市场的年终首场盛宴——天猫“双11”完美收官，不出意外，天猫再一次刷新成交记录。双11刚开始不到一个小时，成交额破666亿，15小时49分39秒超1682亿，打破去年的记录！全国400座城市也全面参与线上线下狂欢，天猫、淘宝、盒马、银泰、饿了么、口碑……阿里巴巴生态业务首次全面集结，20万家新零售门店全方位深度参与。双11十周年，天猫交出的成绩是可以预见的优异。
不止是天猫，京东、苏宁、拼多多等数十个平台纷纷入局，各大平台全网销售额最终为3134.2亿元。其中，天猫占比67.9%，京东占比17.3%，苏宁易购占比4.7%，拼多多占比3.0%。
2018双十一战绩
今年天猫双11的最大看点，是阿里巴巴数字经济体业务的全面集结：阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、闲鱼、飞猪、优酷、虾米音乐、UC等应用，和盒马、口碑、饿了么等线下消费场景，以及银泰商场、居然之家、大润发等卖场都全面参与。今年，不仅在线上线下的购物，叫外卖、到饭馆吃饭、看电影、外出旅行、唱歌按摩等等，用户都能参与到天猫双11的狂欢中来，从衣食住行到吃喝玩乐覆盖生活全场景。
双11当天，盒马（图1）、银泰（图2）、居然之家（图3）门店人潮涌动
这场双11不仅是全球狂欢，也是一场商家大考，更是让市场检验新零售成果的重要时刻。本届双十一不仅是全渠道流量，还是全渠道玩法，天猫推出“双11合伙人”的团体玩法，集齐旗下产品和合作平台集天猫流量，引入全网流量。相比2017年新零售元年，今天也有更多例如宠物、家居、酒店等行业加入新零售落地军中，伴随着全渠道玩法的到来，全渠道流量集中引流至这一场零售大考中，各大行业比拼将更加激烈。双十一数据显示，销售额TOP3行业分别是手机数码、家用电器和个护美妆，这也是未来新零售的热门行业。
2018年双十一星图数据
又一城作为国内领先的全渠道零售服务商，紧跟趋势全面聚焦新零售，为上万客户全渠道零售保驾护航。为了保障客户的系统在双11期间稳定运行，月前又一城特别举行双11冲刺大会，并在双11前夜“城里人”全面出动，大批驻场人员奔赴全国各地，全天候在线，随时处理客户问题，保障海量订单的下达与分发、配送。其中，奥普的明星产品——奥普浴霸销量已经连续第六年稳居行业第一；361°单店交易额破亿；白鹭跨境购的营业额和顾客流量都比平常暴涨10倍；m盒子商场内持续10来天客流都是平时的两倍以上，活动期间销售额近百万；美特好-全球蛙线下超市全天**爆满，火爆似春运……其他客户也都取得了非常可观的成绩。
驻场人员奔赴全国各地现场维护
传统双11在购物狂欢的背后，往往是长达一个月还收不到快递包裹的焦虑、退换货等售后服务不到位的无奈……而今年的双11，线上线下全渠道共同发力，在统一的营销活动之下，消费者既能享受网购的便捷，又能获得实体店的超强体验。又一城全渠道零售系统全面打通电商平台、小程序、**城、APP、门店POS端、智能触屏等，贯通线上线下全渠道销售，快速、稳定地处理来自各渠道复杂的数据流，真正帮助客户形成前端与后端、线上与线下为一体的全渠道零售体系，并能支持海量的订单同时在线处理。在订单量同比往年暴增的情况下，又一城的新零售系统依然稳定、高效、极速处理订单，助力众多客户双11销量新突破，将整个狂欢节过程刷出新高度。
打单
今年是又一城经历的第8个双11，从电商单一渠道到线上线下全渠道，又一城始终走在行业前列。2018双11完美收官，又一城“聚焦新零售 护航全渠道”客户保障行动仍在进行，期待精彩继续！
