零售企业品牌重振之二：品牌识别体系的重新定位
品牌的认知体系，不仅仅包括形象代言人。对很多传统服饰品牌来说，一旦意识到品牌老化，往往第一反应就是更换更加年轻的形象代言人。
形象代言人只是品牌识别体系当中的一小部分，其他还包括以下诸多方面：
第一，店铺形象以及店铺功能。随着Z世代的崛起，出现了很多的快闪店，跨界店面也不断涌现(比如说大白兔推出的香味纪念馆)。店铺形象的色彩体系、格局规划、导购人员的形象，往往都是需要创新的重要元素。
第二，品牌广告语。品牌广告语往往体现了品牌定位，但是品牌广告语并不是一成不变的。比如麦当劳的广告语从“常常欢笑尝尝麦当劳”到“我就喜欢”。
品牌广告语是一种价值主张。比如说，在新的时代，海澜之家“男人的衣柜”这句话是否需要重新赋予价值内涵？
第三，视觉识别系统(VI体系)。从企业的LOGO到颜色、形象等等，都需要与时俱进，不断修改。很多国际知名品牌包括可口可乐，宝洁等等的LOGO、色彩体系等等都是不断进化的。
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零售企业品牌重振之三：社交化与娱乐化的消费者关系
在移动互联网时代，一大批新兴的品牌迅速崛起，而它们的成长之路，代表了新型的品牌与消费者之间的关系。
比如说苹果，小米，甚至曾经的锤子手机，它们更加重视与目标受众的平等对话、沟通和互动，找到一些价值共鸣的点。当雷军站在发布会的舞台上，以一种诚实憨厚的形象，表达他蹩脚的英语，“are you ok？”这一句甚至被网友做成了MV，在短视频网站上传播。而雷军所说的“生死看淡，不服就干”，也成为一时的流行语。
与消费者的新型关系需要遵循三条价值点：平等互动、参与、共鸣。
对零售企业来说，需要想方设法通过多种渠道，让用户参与进来，除了活动，广告，还包括生态共建，话题共享。
举一个例子，如果你关注了支付宝的微信公众号，你会发现，支付宝每一次推送的内容都是那么的“不正经”，而这种带有娱乐、无厘头(甚至拿自己的掌门人进行善意、有度的娱乐化消费)风格的内容推送，基本上每一条的阅读量都会超过数万，而其下留言也高达数百条。
这是一个非常具有启发性的例子，无论公众号、微博还是微信群，都是很好的与用户互动的平台，构建生态化、娱乐化、朋友化的亲昵关系。
从线上到线下，从商业场景到外部的场景，与消费者找到兴趣爱好和价值利益点的共鸣，是影响消费者是否乐于参与以及是否积极响应的重要标准。关系共建有很多的领域可以不断创新和发挥。
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零售企业品牌重振之四：新型的广告传播与营销活动形式
今天的广告只有一小部分是那种单向的传播。比如说苹果或者其他品牌还会在电视或者其他APP平台上投放广告。
这些单向的硬性广告投放，只有两种内容：
第一，表达品牌的个性。也就说所谓纯粹的品牌形象广告，但是这样的形象广告需要充分符合品牌的调性，具有很强的创意，消费者愿意看。
第二，新商品即将上市的广告。除了这些硬性的广告之外，在今天这个新时代，更多的广告是在于“口碑”，也就是前文所讲的与消费者新型关系的构建。口碑的形成包括极致的爆款产品，参与性的活动，社交媒体、社群营销的互动等等。
在营销活动方面，正常的促销是一方面。另外，饥饿营销也是一种不错的形式，控制可以得到的受众数量，在一定程度上有利于口碑的形成。
最重要的是，在今天这个信息无比对称，任何商品都唾手可得，而且消费者可以毫不费劲地找到一大堆类似的雷同商品的时候，营销所有的力量，都应该集中在“产品创意”上。
举两个例子，第一个例子是在2019年，星巴克推出了一款“猫爪杯”，这是一个典型的创意性产品营销所获得的巨大成功。
第二个例子，故宫文创在2019年推出了六款不同红色的口红，这六种口红来自于故宫的各种不同风物，比如说郎窑红、碧玺色等。这是通过超级IP，嫁接其原有的影响力到新的产品上。
对零售企业来说，只要当品牌产生了一定的活性，完全可以在其周年庆等某些重大营销活动的时候，开创具有创意性的定制产品，以吸引人气，塑造口碑。
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结束语
对零售企业来说，由于自己本身并不生产有形的产品，所以，品牌才是最为重要的资产。品牌老化是最可悲的衰退，需要时刻警惕。
如何让品牌保持活力，与时俱进，这是每一个零售企业的当家人、营销团队最需要思考的问题。
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