大家好，我是增长视界联创人泽宇，零时差消费时代的到来，消费红利消失，大众对消费需求及体验趋于个性化、多样化、及时化，以“社交电商、社区团购、同城零售”等商业模式为落脚点的新零售概念成为近几年热议的商业关键词。
相关数据显示，到2030年我国的线上零售占比将达到45%-50%。社交电商、直播带货等渗透率也将继续高速增长。市场环境的利好，政策的支持，助推零售转型成为新的发展风口，谁能把握机遇占得先机，谁将获得成功。根据零售行业的长期观察及与众多大型零售品牌的合作经验所得，零售3.0具有以下三个属性：
1、建立与用户之间的情感纽带
随着用户的消费需求从产品功能扩展为用户体验，围绕用户为核心，洞察用户需求，提供专属个性化产品/服务，形成品牌与用户之间的情感纽带，将为企业提升形象、获取更多市场份额创造价值。
2、形成全渠道消费路径
零售3.0时代，用户的消费场景不再局限于商超、百货等某些固定销售路径，随性消费是这一阶段的一大用户特色。拓展服务路径，在众多业务模式上形成多面组合，满足用户的随性消费欲望才是王道。
3、零时差消费成为主流
零售企业的思维需逐渐从产品、地点、渠道，转向对消费者24小时的掌握和洞察，这将成为企业有效触达用户的重要方式。
三招完成新零售转型
商业环境是动态变化的，企业在转型过程中需要根据消费模式的转变调整路径。作为专注于全场景智能服务的企业，在顺应零售3.0的变化中不断迭代，推出新零售解决方案，赋能零售业态。以智能交互服务为载体，通过服务方式及理念的全面转型，完成零售场景升级及用户全生命周期管理，实现全域业绩增长。
1、全域营销能力
随着短视频、直播的兴起，用户的消费触点已发生改变，促使企业的服务范围不能只局限于线上或线下某一平台，而应布局全域营销矩阵。通过丰富用户连接触点和场景，建立全域用户池。
在与重庆百货、步步高等大型零售企业的营销中，通过打造覆盖微信、网页、公众号、小程序等多种渠道来源的统一服务平台，通过算法模型、分析引擎等数据中台，及CRM、数据管理等业务中台，让企业实现用户数据、销售数据等的集成管理，为建立用户全生命周期管理体系、完成精准营销创造价值。
2、业绩增长能力
企业最关注的环节在于转化和复购，无论是通过线下商超、线上商城还是直播带货，都需要全渠道会员营销体系，给予用户精准的商品和服务推荐，促进转化，提升用户活跃度。
通过数字化会员提供用户全生命周期精准营销，基于用户画像、服务渠道、用户体验等数据分析，构建用户管理体系。根据不同的属性对用户进行分层，并以此开展精准拓客营销活动，促进业绩增长。
随着数字化服务转型，以往单个独立的服务已经无法满足消费者的深度需求，更加多元、高效的服务才能让企业触达更多用户。加快转型进程，才能进入现代商业竞争的新阶段。
时间限制，不过多阐述细节内容，如果想要了解更多深度干货，或想要有与更多行业精英交流进步，可以随时联系我，我们共同探索电商、新零售的发展道路~
18782911029- 该帖于 2021/8/30 15:10:00 被修改过
