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店长:回归营业的根本!

作者:文/端木清言 2015/2/6 15:03:37
台湾3C家电店铺营业大师蔡松基说:“市场月不景气,压力越大,店铺营业越需要回归零售的原点,即:做好商品、服务,提高顾客满意度。”无论市场环境如何变化,我们都需要清楚,作为零售窗口的门店,我们生存的依靠是什么?或者说门店的社会价值在哪里?按照蔡老师的观点,顾客需求的原点是方便,零售营业的原点是满足顾客需
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