随着美国经济的衰落,星巴克也在走向低谷,后来者居上的麦当劳更为简捷咖啡享受方式逐渐的争夺星巴克地位。08年,星巴克面临着前所未有的巨大挑战,至今为止其不完全负面消息如下:
※ 2008年1月底,星巴克表示,占其总门店数三分之二的美国市场中将关闭100家经营不利的门店。
※ 2008年3月,由于克扣了10万余名员工本应享有的小费,位于美国加州.圣迭戈的法庭责令向星巴克责令支付员工8700万美元的小费,加上利息,星巴克此次破财额度已过亿美元(1.06亿美元)。
※ 2008年4月下旬,星巴克表示客流量明显下滑,财季收入也低于分析师平均预测值。
※ 2008年4月22日,星巴克北京分店将原有8盎司的小杯饮料改为12盎司,零售价提高3至4元人民币。公司欲以最小化成本创造最大化利润。咖啡口味变淡了,公司以可选择性加一杯5元的意式浓缩来补救口味收取更过费用。
※ 2008年7月,星巴克宣布将再关闭500家美国门店,同时裁减7%的员工。被华尔街日报称之为“严重的发展倒退。”之后又在关店名单中加了100家,拟关闭门店数达600家,裁员人数12000名。
※ 2008年9月,受中国“毒奶:影响,星巴克中国门店将含牛奶的饮品改用豆奶为原料,之后部分顾客抱怨口味变差。10月初,公司更换原奶制品供应商,选用八喜品牌,恢复原口味饮品。
※ 2008年10月,星巴克内部规定,全球一万家店的吧台水龙头必须一直开着,以免水龙头滋生细菌。环保人士指控这项规定每天将浪费2340万公升的水。
联商网综合整理