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Kroger欲增店内电视,更好服务顾客

  克罗格公司与店内广播网络(In-Store Broadcasting Network)签定了一份多年协议在全国,包括伊利诺亚洲的2500家店内提供电视网络。

  尽管管方的门店名单在最近几个星期不可能公布,“我们估计伊利诺亚洲的门店也会包括在内。” 克罗格发言人Jeff Golc说。

  Golc说,卫星发送网络使用等离子和纯平液晶电视来发送产品、服务信息,厨艺指导和促销活动。克罗格社区服务和娱乐也将是重点。

  克罗格公司营销和广告部副部长Evan Anthony说这个想法是为了提高顾客的购物体验。

  “现在我们可以协调内店广播和电视两种渠道让我们的消费者接受信息。” Anthony说,“这是第一次,我们将店内广播和电视结合起来,加上各种各样的渠道展示有趣味,让人兴奋及只以顾客为中心的相关内容。

  目前,店内广播网络为克罗格提供店内广播,现在,它将以结合的方式提供店内电视。

  “最重要的是,我们想要确保克罗格的顾客喜欢这种结合的服务。”

  公司的调查显示顾客们欣赏这种建议,喜欢知道店内更多的信息。

  “多年以来,我们的店内广播通过播送音乐和各种信息,为零售商和消费者提供了一个可信的媒体渠道,”他说。“现在,电视屏幕会帮助我们提供更多可视的东西。”

  电视网络的安装会在接下来的18个月完成。据估计每周将有6800多万消费者将出现在店内电视上。

  (联商网编译)

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