国际市场这么远又那么近，经济国际化为零售商们提供了一片厮杀的战场。对于金融界而言2008年是颇具戏剧性灾难的一年，美国第二大电子产品零售商Circuit City破产了，家庭娱乐集团Tweeter关闭了100家门店，Best Buy 开始大幅裁员了，日本第二大家电连锁荣电集团石丸电器也宣布关门了……美国经济危机拉响了全球零售业的警报，眺望2009年更像是商家“自保”年，如何才能在经济下滑需求放缓中生存，如何能躲过倒闭的危机？
●资深零售分析师Jim Baum表示：“美国境内的公司如多米诺骨牌效应般开始倒闭，失业人口呈直线上升，现在的零售商在应用管理人才方面不能盲目的高薪引进同行高手，将公司的转机、希望全部寄托在一个人身上；或者不惜血本盲目的开展促销活动；又或者大幅的进行裁员节流。”
●尼尔森预言：09年美国地区超市整体的销售将呈下滑趋势。
●Marketing Association (PMA) Coupon Council表示：“依照目前的发展形式，09年零售商折扣券的应用将再次突破历史记录。”
●专业分析师Michael Jordan指出：“今天，多元文化市场营销方式已经得到前所未有的广泛关注。我们看到的所谓的国家形像是被扭曲的。这种错误的标识导致了诉讼或媒体的负面报道，有时候甚至两者都有。即使有了对话或讨论，有时候由于缺乏具有建设性的思想，而不能吸引任何群体（包括白人和黑人）。所以商家应该更多关注其他裔际消费者的需求。”
●Deloitte （德勤）在经过“73%的美国人认为中国产品不安全”的调查后预测，09年将是产品质量严审的一年，不仅是美国，全球范围内的消费者都会将目光聚焦质量层面。
●市场研究公司The Hartman集团认为，在2009年关于食品等生活必需品的消费还会呈上升趋势。
●英国 TNS Worldpanel研究机构预测：在2009年将淘汰一大批零售商，而像Aldi和Lidl这类折扣零售商的发展前景会比较光明。
●Principal Financial机构表示：09年由于增长的失业率将迫使消费者的开支更为谨慎。
● Begbies Traynor的破产分析专家声称，08年圣诞节后将有很多商家面临倒闭的命运。
2009年消费者购物趋势：
▲ 消费大环境：
美国企业为了度过金融危机开始大幅裁员、减薪，系列举措让普通民众产生了前所未有的危机感。失业率在增长，就业率在下降。申请救济的人数也在飙升，这些数据让零售商担忧不已，没有固定的收入就表明其消费踩了紧急刹车。
除了失业和减薪，美国拥有大批房奴。First American Core Logic的研究机构做过调查：截至08年9月30日，全美国有760万个家庭的住房处于负资产之中，另外还有210万个家庭也处在负资产的边缘，随时有沦为负资产的危险。虽然美国有1.3亿个家庭，如果剔除独居或年轻单身立户的无房者和1000万户有房但已不欠房贷的家庭，很可能全美国有1/10的家庭陷入了负资产黑洞。在内华达州，已有48%的家庭成为负资产户，其中赌城拉斯维加斯附近的一个地区，负资产率高达87%。
近阶段的燃油价格是自2005年3月9日以来美国汽油平均价格首次跌破每加仑2美元。之前众多零售商推出的消费赠送加油卡已经不再吃香（Shaw's 超市与200家Dunkin' Donuts甜甜圈连锁、Irving Oil加油站联手推出消费增加油卡活动）。依照目前的大形势来看。降低的油价并不能有效的刺激大众开车前往商店消费。最重要的是油价大幅度下跌预示着国民的消费能力也在下降。
▲ 信贷紧缩发环境下的消费者要什么？
在一份 GfK 研究小组递交的报告中显示，消费者的危机意识明显上升，即使是以往最火爆的假日销售也呈现下滑趋势。36%的受访者表示在假日期间尽量减少非必要开支，其中26%的人士补充将计划减少一些开支，但数额不会过多得低于07年假日支出水平。以此可见09年的消费状况不容乐观。
一份来自于零售顾问公司him! 的调查研究指出，萧条的经济对于国内当地折扣零售商而言并不是件坏事，当地的商店和品牌商品在近期的销售都表现都不俗。
在调查中，him!发现：
※ 22%的成年消费者表示他们与之前相比前往折扣超市购物的次数增多了；
※ 19%的消费者愿意选择当地的零售商，因为他们在购物中发现当地的商家、产品性价比相对较高。
※ 18%的消费者在购物中选择商家提供的自有品牌标签产品高于卖场中其他同类国内品牌商品。
进一步的调查中还发现：
※ 36%的受访者表示，在未来的12个月内将不在去酒馆或酒吧消费。
※ 25%的受访者表示将减少用于餐馆饮食的开支。
※ 35%的受访者表示，在未来的12个月中将不再光顾快餐美食城消费。
※ 24%的受访者表示会更多的考虑购买家居、庭院改善用品。
※ 17%的受访者表示会减少去平价服饰店如：Primark购买服饰类商品。
▲ 09年折扣券肯定火爆
促销市场组织折扣券委员会（Marketing Association (PMA) Coupon Council）表示，目前已经扭转了15年消费券兑现下滑的趋势，预计到2009年，消费券兑现还将创下新高。
委员会通过调查发现，由于物价上涨及经济萧条促使越来越多的消费者保存商家的折扣券，其程度超过了以往15年。新的数据例证折扣券的使用频次呈现稳固上升的趋势。
在当下的环境中，消费者对折扣券的反应有了特殊的转变。但截止至08年年底，可使用的折扣券数量并没有多大变化，而消费者的使用频次在去年基础上更稳固增长了，这对于15年来都呈下滑趋势的美国折扣券兑现率而言有着非凡的意义。”
委员会通过网络途径对1000名普通消费者进行了调查，发现89%的受访者在近期消费中都使用折扣券（在超市中购买杂货、家庭用品、健康保健品）。其中97%的主要消费人群表示使用超市的折扣券。
使用折扣券的消费者平均预估为其杂货开销节约了7%的费用。
此外，委员会的调查还发现了以下几点：
㈠ 消费者使用生产厂家的折扣券购买已包装的产品时，每年能节约26亿美元的费用
㈡ 市场中每年提供3500亿美元的已包装商品折扣券。
㈢ 目前每张折扣券的平均价值为1.25美元。
㈣ 接近90%的折扣券都随周日新闻报附送，部分零售商家和商店内也能直接取得，此外，折扣券还夹在杂志内页，商品的外包装上，网站中（电子折扣券）还有直接邮寄到顾客的邮箱里。
▲ “预付型”消费卡与520亿美元的市场
研究机构表示，到2012年，礼品卡市场的发展将突破520亿美元。
根据市场研究公司Packaged Facts的报告指出，当所有人都清晰的了解到礼品卡的优点和用法时，预计在未来的五年内礼品卡的销售可达到140亿元，
礼品卡，自2002年开始的销售就一直呈现稳步上升的趋势，他引领着一个810亿美元的预付型闭环系统。当他们被归类为店内支付的“其他”选项时，美国市场开始将这种预付型支付卡片作为主要推广产品。根据报告显示，尽管在2003年，礼品卡的消费使用仅占消费者总消费的2%，但到了2005年其销售额所占的总比例就翻了一倍。
“现在的礼品卡已被沿用至越来越多的活动中，通常作为礼品相互赠送，其资金的使用方式和选购范围也越来越广，这种形式的礼品已经被社会主流所接受。”Packaged Facts公司的发言人Tatjana Meerman表示道，“顾客的消费增加了，他们购买更多的商品同时驱动了商家的利益。作为第三方的银行提供支付过程以及技术支持，银行受益于更多的电子交易所产生的服务费用。”
尽管监管调整问题和消费者所担忧的额外成本及个人时间消耗可能会抑制礼品卡的发展。但从报告中发现消费者正在学习各种卡的基础费征收细节。此外，就行业而言，尤其是零售行业正在考虑不对卡片消费经行额外收费，这一系列的措施是为了促使消费者能更习惯、接受卡片式消费方式。
据调查，在过去的12个月间，有将近35%的消费者购买了礼品卡，并且有9.1%的顾客除了使用完卡内金额外还更多的消费购买其他商品——“显著的更多消费”。报告中着重指出，其中53%的礼品卡用户其实际消费是明显超过卡片所含金额的，他们通常不会一次性消费完，然是分两次购物。
此次调查包含了使用“预付型”礼品卡市场中的8家公司，并分析了其关键战略和发展趋势。
▲ 撇旧爱 寻新欢
根据uSwitch.com网站最新的调查显示，很多英国人在金融危机时期纷纷更换了自己之前常去的超市购物，受访者有过半的人士指出，为了省钱他们在2008年中纷纷改去更便宜的超市购物，有44%的受访者表示，截止目前为止还为考虑更换之前常用产品的品牌。TNS表示截止至08年12月初离开Tesco选择更低折扣零售商店的顾客人数已经创下新记录。
TalkingRetail.com之前也对消费者进行过类似的调查，调查结果显示英国民众深受次贷危机的影响，52%的受访者之前常去Morrisons购物，而现在更偏爱折扣连锁商Aldi 和 Lidl。
uSwitch.com 发现：30%的“前Asda拥护者”目前已改投Aldi的怀抱，23%之前经常光顾Sainsbury's的消费者现在选择了Tesco。
截止目前为止，消费者大批转向平价超市购物，将节约的消费支出用于继续享受之前最爱的品牌产品。而09年随着经济近一步恶化消费者还会坚持选用之前惯用品牌商品吗？这点很难预测，但超市和商场早已将低价的自有品牌商品推上购物价。
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