零售商们在经济活跃时期可能对网络零售的重视程度不高,对于消费者追求高性价比消费的当下,网络零售商的发展令诸多零售商眼红,经济危机中网络零售渠道非常强势,所以许多之前无视网络消费市场的商家争相完善在线业务。
尤其是以往对在线零售表现出不屑一顾的奢侈品牌,如今对网络零售的态度呈现出180度的改观。业内人士在路透全球奢侈品和零售精英汇上表示,这些大牌的商家将会把发展精力更多的转向网络渠道。Juicy Couture 及Louis Vuitton等顶级品牌纷纷利用Facebook和Twitter等社区网站宣传自己的产品。
经济危机冲击传统实体店的零售销售,曾被忽略的网络一下子成了零售巨头的救命稻草。
据网络研究机构comScore数据,今年第一季扣除食品、汽油和汽车的零售销售下滑了8%,但网上零售销售则大体持稳。
贝恩公司米兰办事处合伙人Claudia D’Arpizio表示:“过去,零售商将网络摆在销售渠道的次要地位,将其作为销售的补充层面。尽管意识到了网络渠道的潜力,但始终没有将其摆在优先发展的位置,迟迟没有深度开发。现今已有很多品牌商将开拓网络业务列为09年、10年的重点工作。”
Liz Claiborne的首席执行官William McComb也表示出相同的看法。他坦言公司过去忽略了网络渠道,没有进行足够的投资,近期Liz Claiborne已经进行了结构调整,加大在网络渠道的投资。该公司今年放缓实体店扩张步伐,加大对电子商务的投入。
Liz Claiborne旗下发展最为迅速的品牌之一——Juicy Couture为迎接假期销售旺季加大网络攻势,其已经在Facebook安营扎寨,笼络更多的社区网友。
Juicy Couture的总裁Edgar Huber表示,今年公司在网上的销售将突破原有占总销售10%的比重,有望达到20%——25%。