近年来,美国品牌和零售业的高管已成为着眼全球扩张的英国高端零售界、奢侈品牌眼中的争抢对象。
在一份关于英国零售商及品牌的即时调查显示,在英国零售业和品牌新任命的经理人中,有不少来自于美国。
例如:
上个月,伦敦Browns百货宣布,曾任职于纽约Barneys New York百货店以及Saks Fifth Avenue百货的Ruth Runberg将取代Erin Mullaney成为Browns百货的新任采购总监。
在一大批登陆英国高端零售界的美国管理人才中,明星级人物还包括:2008年搬到英国成为Liberty百货店总经理的Ed Burstell;曾供职于Barneys New York百货的Joyce Avalon也于同一年加入了高档化妆精品百货Space NK担任首席运营官。
事实上,如今你若是走进任何一个英国大牌奢侈品公司的总部,你都很可能会听到带有鼻音的美式发音。例如,在位于Westfield 购物中心的全球奢侈品网上专卖店Net-a-Porter的总部,这家网络零售创始人Natalie Massenet雇佣了一大批的美国精英,其中包括担任市场营销副总裁的Alison Loehnis以及担任采购总监的Holli Rogers。
难道这仅仅是巧合吗?“也许这就是资本主义文化。在美国,我们被训练如何去赚钱,”现在身为顾问的Erin Mullaney表示。“在美国,时尚不仅是一种创意,它也是一种商业。你要实现高达50%至60%的利润,否则就不行。这是一种很好的训练。”
Space NK的Joyce Avalon对此表示同意:“美国人更为进取,他们非常积极主动。他们的观点是,‘如果它可以发生,它就会发生’。美国人也具有更为全球性的商业视角。”她还认为她的美国同胞们常实话实说,而且“人们需要学习美国人的这种直率。我们从不围绕话题兜圈子。”Liberty的Ed Burstell也认可这种直接的方式。“不需要顾左右而言他,”他说。“在英国,有时人们不愿意去解决实际问题。”
典型的美式作风也可从英式作风中受益。Erin Mullaney说:“在美国太注重销售了。而在英国你可以更多的关注创意。这与美式作风是个完美的结合。”
这种文化交流的整体吸引力是显而易见的。许多美国奢侈品牌已经实现了国际化经营,因此员工们有机会拥有新区域经营的丰富经验。而很多公司业务往往覆盖美国多个差异极大的州,解决其运营挑战的经验就更不用说了。此外,对于寻求向美国扩张的公司来说,美国员工能够提供第一手的建议和人脉关系。
拥有自己公司的零售业招聘顾问Karen Harvey说:“美国十分善于培养既懂得产品的重要性,又了解客户的商业专家。许多企业高管都是优秀的商业专家。”
美国精英向欧洲市场的“迁徙”开始于Rose Marie Bravo,她让巴宝莉起死回生的故事已成为零售业的一段传奇。1997年,担任Saks Fifth Avenue百货董事长5年之久的Bravo被病入膏肓的英国外衣品牌巴宝莉引进,担任总裁一职,以拯救巴宝莉。Bravo任命Kate Moss担任形象代言人,并从Gucci Group挖来Christopher Bailey担任创意总监。巴宝莉在美国迅速扩张的成绩令人印象深刻,截至2003年9月30日的6年间,其销售收入由4.7亿美元倍增至10亿美元,营业利润达到1.15亿美元。
三年后,Bravo把执掌权递交给她的美国同胞——Liz Claiborne的老将Angela Ahrendts。她创造了同样骄人的业绩:巴宝莉上月宣布,其三季度的销售额达4.8亿英镑,比去年同期增长26.3%。
Joyce Avalon说,美国人带来了一个局外人的视角。“你可以发挥你所知道的全球性优势,”她说。Karen Harvey也同意这一观点:“他们对这种全球性运营的内在规律十分了解,能使企业重归正轨。”高管人才招聘机构Martens & Heads的Maxine Martens补充道:“我们可以看到未来的潜力,而不仅仅是过去。”
作者:Lucy Green 版权:Financial Times