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西尔斯加拿大公司采用新的业务关系管理软件

(BUSINESS WIRE加州红杉市9月16日报道,联商网编译)-领先的SRM软件(Services Relationship Management,业务关系管理)提供商Niku 公司今天宣布西尔斯加拿大公司-加拿大最大的全线产品百货零售商-已经选定Niku 6软件来更新它的项目管理办公室(PMO),以提高管理的范围、效率和价值。

西尔斯加拿大公司有一个经验丰富的项目管理办公室,其主要职责是信息技术管理和店铺投资组合规划等。在过去三年里,该公司的PMO一直依靠Niku Portfolio Manager(Niku资产组合管理软件)来对这些资产组合进行业务优先权排列。

西尔斯之所以决定采用Niku 6软件,是因为Niku 6应用程序集项目、机遇、资源、财务和知识管理于一身,这样就能使公司的PMO在一个本地化网络协作环境下运作。

西尔斯的PMO经理大卫·杜蒙德(David Dumont)说:“我们发现,有了Niku 6,我们可以将分析业务优先权时所作的所有知识性工作排列起来,这样就提高了我们分析附加业务价值的能力。另外,在Niku 6中,机遇和资源管理功能和其强大的报表容量相结合,极大地改进了资产组合管理程序,减少项目失察。Niku 6还管理同时运行的多个不同程序的复杂组合。”

“我们很乐意与我们最成功的顾客之一共同成长。”Niku公司负责北美销售的高级副总裁鲍勃·金甘(Bob Keegan)说,“西尔斯加拿大公司已经用事实向世人证明,一个有良好运作的PMO对一个公司的总体成功是多么的重要。特别是,在一个下滑的经济中,西尔斯加拿大公司依然保持了强劲的增长。”

他接着说:“他们的PMO-企业应用程序的真正的‘权力使用者(power user)’-选择了Niku 6,这足以说明使用这种类型的企业软件是经营成功的伊始。”

Niku公司专业开发SRM应用程序软件,SRM软件实现公司知识性工作(knowledge work)的自动化,它是一种网络本地化应用程度(Web-native application),集资产组合、协作、资源、财务、项目和知识管理于一身。

作为多渠道零售商,西尔斯加拿大公司拥有124家百货店、39家电器商品和家具专业店、2,150多家邮购目录店(catalogue pick-up location)、136家经销店(dealer store)、17家直销店(outlet store)、41家铺地织物中心(floor covering center)、52家汽车中心和109家旅行社(Travel office)。公司出版加拿大唯一的日用百货商品目录,提供在线购物。

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