(作者:爱米莉·恺撒,路透社芝加哥报道,联商网编译)-摩尔曾经是美国郊区生活的一个象征,现在却在丧失它的吸引力。时间紧迫的消费者选择去独门独户的商店或者是条带购物中心(strip center)那里进行“一站式购物”,传统的以摩尔为基地的零售商的利润因此大为受损。
随着圣诞假日季节的临近,消费者支出却不见快速的回升,各百货商店、专业连锁店和服装零售商纷纷发布悲观的销售预期。
巴纳德零售咨询公司的总裁库尔特·巴纳德说:“毫无疑问,各主要的地区性摩尔的客流量正在减少。”
行业分析师说,零售商们得想法让购物者重新回到摩尔。
答案就是,把商店请出摩尔。摩尔里面的零售商受到了双重的积压,一方面为了吸引购物者需要进行代价不菲的促销活动,另一方面,为了与独门独户的折扣零售商(如沃尔玛)竞争,又必须削减商品价格。
他说:“在过去,摩尔是一个娱乐的源泉。但是,我们现在身处一个时间非常宝贵的社会。人们买完东西就走,赶时间回家陪伴他们的家人。”
珠宝零售商-怀特霍尔珠宝商公司(Whitehall Jewellers Inc.)是最近一家因为销售额下降而责备摩尔的公司,它在周三(10月23日)发布预警说,公司三季度的亏损将比预期严重。
在同一周,鞋类零售商Footstar公司,儿童服装制造商OshKosh B’Gosh I公司和珠宝商Zale公司将摩尔稀少的客流量作为导致其销售缓慢的一个原因。
零售咨询顾问说,最大的问题在于,购物越来越不是一种消遣,而是一种家务事。放慢的经济,担心类似世贸中心之类的建筑物受到恐怖攻击。这些都使得大型购物中心(以及他们的租户)的前景看淡。
事实上,许多表现一流的美国零售商的基地并不是超大型摩尔(mega-mall),而是更小的条带购物中心(strip center),或者是独立的商店。
例如,强大的沃尔玛就拉走了百货商店的顾客,部分原因是因为购物者可以在沃尔玛一站购齐食品杂货、枕头和衣服,而不用踏进摩尔。
为了与沃尔玛之类的折扣百货零售商竞争,百货商店已经大幅度地减价。但是,由于利润率的收缩,许多百货商店现在开始削减成本不菲的促销活动。Loeb Associates的总裁Walter Loeb说,这样做有可能影响到客流量。Walter Loeb之前是华尔街的零售业分析师。
他说:“摩尔的客流量取决于主力商店的促销活动。但是最近,许多主力商店都没有发挥它们应有的作用。”
对拥有摩尔内的零售商来说,问题是如何才能在人流减少的情况下,增加销售额。
巴纳德说:“许多人为了找到这个问题的答案而挠破了头皮。”
他说:“少数几个定价合理而且仍然提供高雅时尚的商店做的不错,但是更多成功的商品在摩尔外面。”
服装零售商曾经依靠摩尔来驱动业绩增长,即便是他们,现在也纷纷在别的地方开建新的商店。
Loeb说:“许多零售商,如Gap和Limited,已经发现,为了维持业绩的增长,最好的办法是,走出摩尔区域,找寻城内地址开店。”
随着更多的商店走出摩尔,Loeb说:“一些小型的摩尔将难以为继。”
西尔斯-罗巴克公司正在对自身进行重组,目标是成为百货商店和大型仓储店的某种类型的混合体。虽然公司发言人说,摩尔依然是西尔斯选址的主要考虑,但是它也在寻求开设独立店铺。
圣诞假日季节也许是摩尔内的零售商们的一个黄金机会,他们将再一次摆出炫目的圣诞商品,这些商品在过去曾经吸引了无数的消费者。