（路透社纽约11月12日报道，联商网编译）－根据市场调研公司J.D. Power and Associates本周二发布的一项研究报告，价值型定价的零售商柯尔公司（Kohl’s Corp.）和折扣零售巨头沃尔玛商店公司（Wal-Mart Stores Inc.）被评为消费者最满意的单位。
这项研究量度了消费者对定价适中的各个大型百货商店和折扣百货店的满意程度。
根据这项研究，威斯康星州的柯尔在中价百货店中最为消费者满意，它在价值、服务和商店环境上都获得了最高分。紧随其后的是J.C.彭尼公司（J.C. Penney Co. Inc.），Mervyn’s和西尔斯-罗巴克公司（Sears, Roebuck and Co）。
世界最大的零售商－阿肯色州本顿维尔的沃尔玛在折扣百货店中获得了价值、服务和商品方面的最高评分。得分第二高的是塔吉特公司（Target Corp.），破产的零售商凯玛特公司（Kmart Corp.）居第三位。
整体而言，该研究发现，零售商的雇员们的服务水平还有待提高，这是顾客们打分最低的一项。
为进行这项调研，该市场分析公司电话采访了2,100户有代表性的美国家庭。
