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Target前景预测:新兴商店类型和顾客细分

  俄亥俄州, 哥伦布--(商业报道)--2002年9月24日—在未来的五年内,Target将新增设500多家商店并使其销售额翻倍。

  在最近发表的一篇名为"不断发展的Target" 的报道中,Retail Forward, 一家致力于研究零售理念和策略的全球管理咨询和市场调研公司,预测到Target未来的发展不仅需要持续开发新商店,同时也需要不断改善现存商店的经营绩效。Retail Forward预计Target将继续在主要领域增加其市场份额,如服饰和家居用品商店,较新型的商店类型如食品店,以及目前尚未深入人心的商店类型包括出售家用电器、装饰品、玩具以及运动用品的商店。

  "不断发展的Target "一文的作者是Retail Forward的副总裁Sandy Skrovan,这篇文章刨析了折扣零售店在未来五年中可能采取的发展行动,如何利用经营良好的商店,使其完善并得到发展。

  "Target独特的零售店达到了销售目标、赢得了品牌策略和销售规划的成功," Skrovan说道。"公司开发了一项独特的策略及业务典范,这使其能与沃尔玛平起平坐, 她补充说。"Target发展的机会是明显存在的,这种发展可以增加同店销售额,吸引更多的购物者,提高平均价格,同时使其现存空间的生产能力提高。"

  选定目标

  Retail Forward预计在未来五年中,Target将成为一个更强大的竞争者。在五年内,该公司的服饰业务量将几近翻倍达到150亿美元,它的家用纺织品和家用器具业务量将超过100亿美元,同时该公司将成为美国十大食品公司之一—这在很大程度上增加了进入食品零售业的难度。

  根据Retail Forward的说法,Target 在以下领域存在可能发展的机会:

  ·增设新的商店。在一些未开发的及尚未深入人心的地理区域存在很多市场,Target 可在这里增设商店,使其在美国的商店数量成倍增长。在五年内,Target将成为拥有1,500多家商店、650亿美元资产的零售商。

  ·全球扩张机会。根据预计的增长率,Target 在未来的5到10年内将可以使美国的市场达到饱和。为了维持股东所期望的高增长率,在未来的五年内,Target可能需要开发跨国界市场机会。而加拿大则是最有希望的发展目标。

  ·开发独特的定位策略和规划。为了增加同店销售额,Target将把它的商标行销和销售规划运用到更多的商店类型和顾客细分上,他们根据不同生活水平和生活方式的顾客需求来开发市场,嬴得富裕人群及其他顾客的市场份额。"我们希望Target可以继续使用这种方式来确定其它的商店类型和市场,在这些市场上它的独特的品牌管理方式以及品牌标志将可以使这些商店得到发展、扩张并提高商店的生产力。" Skrovan说道。

  ·增加客流量和购物频率。SuperTarget的快速扩张预计将增加商店的客流量、增加顾客来访次数,同时刺激交叉购物行为。在一个发展速度缓慢的食品市场中,Target 将通过占有市场份额来发展业务,改变购物者的传统饮食方式。" Target试图开发开架式食品供应店来展开此项工作,而不是象其超市前身一样通过压低价格来发展业务。但是如果它可以找到正确的方式,食品业务是Target未来发展潜力中非常成功的一项," 根据Skrovan的说法。"这将使超市投入的资金有真正的使用价值。"

  ·利用独特优势建立顾客诚信度。为了使商店拥有更多的回头客,Target将继续通过一些创新方式来巩固与顾客之间的关系,如多渠道经营、顾客关系管理以及智能卡技术。"Target为了使自身与其他零售公司保持更大的距离而采取的一些创新方式是否能增加客流量、提高销售额、获得投资回报以及增加经济价值,这一切只有时间可以证明," Skrovan 补充说。

  增加进入行业的难度

  Target将继续制造竞争局势来增加进入零售业的难度。"扩张成就以及在更多的商店类型推广Target的主要规划和策略将对许多零售商造成破坏性影响,使一些较小、较弱的零售商破产,同时在剩余的竞争者中促进合并和改革," Skrovan说道。"供货商与Target的业务来往将占供货商总业务量的10%到15%甚至更多," 她补充说。"品牌合作、协作及专用化将是与Target 合作的主要因素—即更加综合的业务、品牌以及管理方式。"

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