在星巴克的财季早电中星巴克表示，正在探索更多优质客户服务体验的方式。
接下来消费者就可以在办公室坐等热气腾腾的星巴克拿铁，摩卡了。
在星期四的财季早电中，星巴克的首席执行官Howard Schultz说，我们计划在2015年下半年实现顾客通过手机app就能叫咖啡外卖并直接支付。
想象一下，以后早晨要喝咖啡不必绕路前往星巴克门店，直接手机点一点，热腾腾的咖啡就会送上门，这是一件多么惬意的事。Howard Schultz表示：“这就是我们公司版本的电子商务模式。”
星巴克的全球首席战略官Matt Ryan表示：如何解决外卖人员问题我们还没有一个清晰的策略，但我们会尽快的解决这个问题，摆在面前有很多的方案可选择，所以具体到不同市场我们可能会采取不同的解决方案。
星巴克一直在尝试用更多的新方式拓展消费者获得其品牌咖啡的渠道，从开设特许加盟到冒着风险和团购网站Groupon及Square的合作，公司当然没有回避了技术上的飞跃，1200万的消费者已经使用其手机应用。
星巴克自主提出外送咖啡业务对于服务业来说也是往前发展的一大步，有效的缓解早晨咖啡店内排长队的窘境，给顾客更多更便捷的选择。
（联商网独家编译，转载注明出处）
