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办理商店信用卡的种种诱惑令人难以抵挡。而且还有源源不断的优惠。再精明的顾客也抵制不住诱惑,他们的钱包里装满了商店信用卡,有邦诺书店(Barnes & Noble)的、梅西百货(Macy's),还有百思买(Best Buy)的,等等。
但顾客应该拥有这么多卡吗?甚至全美零售业协会(NRF)的首席律师都提出警告说,商店信用卡的促销过头了。
NRF法律总顾问兼高级副总裁Mallory Duncan说:“把卡塞满人们的钱包,这对他们可能是一种伤害。人们应该平衡好各种信用卡的组合。只携带那些对顾客来说具有真正价值的卡。”
商家得到什么
商家的这些促销为了什么?
Duncan说,商家在“想方设法遏止不断上升的信用卡费用。”他说,维萨卡和万事达卡收取的手续费相当于每笔交易金额的2%,今年,零售商为此将付出260亿美元。如果商店推出维萨或万事达联名卡,就能节省一些手续费。如果他们提供自己的卡,就完全省下这笔费用。
Duncan说:“由于使用别人的卡代价这么高,因此商家不遗余力地推销自己的卡,给消费者提供很多好处来鼓励他们使用商家自己的卡。”
独立资产管理集团(Sovereign Asset Management)的零售分析师Sarah Henry对塔吉特(Target)推出塔吉特-维萨联名卡表示赞许。她说,联名卡使塔吉特能够跟踪顾客的支出行为,保证顾客不受银行的不公正对待,还能促进营收。
商家还利用这些卡来建立顾客忠诚,而家得宝(Home Depot)的信用卡服务总监Spencer Allen很快就发现了这一好处。
家得宝为新老信用卡用户推出一项半年免息或免偿付的优惠措施。这家住宅修缮用品连锁集团还在一年中不定期地推出几次全年免息或免偿付的优惠,以吸引新用户。
Allen说:“新卡越多,就能建立更多的忠诚,也创造了‘未来支出’”。大部分人都会开一个帐户,然后继续消费。”
利弊权衡
消费者需要权衡接受商店信用卡的利弊:
• 拥有太多商店信用卡可能会损害您的信用,而且商店信用卡没有银行信用卡的用处大。
非盈利组织Consumer Action的Linda Sherry建议消费者使用银行卡或联名卡,因为这些卡的信用评分较高。Sherry说:“有时候,拥有太多商店信用卡会使您的信用评分降低。如果您的信用卡管理得当……您可以开个商店信用卡户头以享受这些好处,支付完第一单,然后取消户头。”
Sherry还建议那些想获得好处的消费者只在购买大宗商品时开立商店信用卡帐户。
• 消费者要仔细阅读商店信用卡优惠的详细说明。
Sherry和Allen都提醒消费者注意免息或免偿付的截止日期,以免支付高额利息。不过,Allen说,许多顾客都喜欢去家得宝购买从燃气灶到价值5万美元的整体厨房,然后一年不用付钱。
• 商店卡的利率较高,不过推迟偿付商店信用卡的顾客比推迟偿付银行卡的顾客受到的待遇要好一些。
Duncan说,实际上,人们为商店信用卡支付的利息较少,因为他们在这些卡上的欠款往往很少。他说:“他们一辈子都很少在商店信用卡上欠上1万美元。”他还指出,由于商家总是希望顾客赶紧把欠款付清,这样顾客下次还可以花更多的钱,所以,商家每月要求顾客付清的钱往往比银行卡要求的多。
俄亥俄州哥伦布市的Denda Martino 虽然持有梅西百货、诺兹罗姆(Nordstrom)、J.C.彭尼(J.C. Penney)和柯尔(Kohl's)等多个商家的信用卡,但她最经常使用的是柯尔的卡。10%的折扣吸引她开立柯尔信用卡,其后不断推出的持卡人优惠和特别促销又诱使她不断消费。Martino说:“打折期间,我大部分东西都在柯尔买。”
Neiman Marcus推出InCircle顾客奖励计划,使用Neiman卡消费的顾客可以获得奖励。为鼓励顾客使用商店信用卡,Neiman Marcus只接受美国运通卡和商店自己的卡,不接受维萨卡或万事达卡。
Neiman信用卡用户刷卡5000美元,即可获得InCircle计划的购物奖励。如果刷卡金额达4万美元,就可以获得包括一台索尼平板电视在内的各种奖励。
如果刷卡金额达到7位数,奖品更为丰富:刷卡500万美元,爵士小号手Chris Botti将在您家中专门为您献上一场音乐会。