沃尔玛CEO H. Lee Scott Jr称公司引进的高端产品,似乎“发展太快了”,而公司在时尚服饰那块也行动得太快了。
Scott还说,尽管油价下降了,消费者还是不愿意居沃尔玛花太多钱。这个假期,公司会在玩具的定价上更强势。他还说,由于良好的领导者和之前的环保运动以及4美元的基因药物工程,公司的声誉大大提升了
在今年举行的沃尔玛分析大会上,Scott说他对公司九月的表现很不满意,同店销售只增加了1%,未能达到预期。
他还指责公司的管理曾不应该造成让人觉得销售数字还是不错的印象。“如果任何人让你觉得我们对1%的增长是满意的话”,“那么,我必须道歉,因为我们不是。”
解释九月份萧条的情况,Scott说当油价上升时,消费者喜欢在当地的商店购物,目前,油价在跌,他们还没决定是否要重回沃尔玛购物,尽管通常这里的商品价格都比较低。
“我们之前一直是顾客必须前去购物的地方,沃尔玛创造的价值足够让他们改变这种习惯,”他说,“我认为我们有这能力。”
Scott说沃尔玛可能会大大降件在新店上的支出—从今年的20%到明年的4%--因为建筑材料下降了,而且它计划的新店相对都比较小。
Scott表示沃尔玛这个假期对100种受欢迎的玩具实行了降价,在圣诞节前可能会有更大的降幅。回想2003年的假期,沃尔玛当时打响了零售商之前的价格战的第一枪,他说,“我想你们在沃尔玛会看到一个相当有进攻性的玩具市场。”
因为不景气的销售,沃尔玛在德国和韩国撤离了这两个国家,Scott说他一定要在日本市场取得成功。他与沃尔玛国际部总裁Michael T. Duke开玩笑说,如果在日本失败的话,无论是你还是我,都别想留在沃尔玛。
Scott详细解释了为什么在新的营销经理上任后,服装销售,沃尔玛主要关注的环节,还是表现得让人失望的原因。
“我们在时装这一块太激进了,”他说,一下子在很多商店里引进了一个新式的服装系统Metro 7,这是沃尔玛自己设计的品牌。解决方法是,引进“基本款”,这会让公司的顾客更容易接受一些。
沃尔玛,之前一直以出售便宜的服饰出名,现在正努力吸引对款式在意的顾客,这些人通常在塔吉特、科尔和J. C. Penney.购物。
沃尔玛进行时尚行业,这是为竞争对手和纽约的设计师紧密关注的。他们热切地想知道,沃尔玛这个世界上最大的食品零售商,能否在服装领域走好。