Famous Footwear在全国拥有超过1.2亿的消费者，但当公司产品上架的时候，它就会关注980家专卖店附近购物者的具体需求。
为了确保不管是新英格兰还是新墨西哥的消费者都能一如既往找到他们需要的款式、颜色和风格，Famous Footwear开始对产品计划、营销和商店位置方面进行改革。
随着时间的推移，该品牌通过改革推广产品分类规划，而这一计划在立足于每家专卖店的特色和附近居民需求的基础上，决定每家店需要的各品牌、款式和尺码的总数量。
与其通过使用Excel电子数据表来进行这项繁重的分配任务，Famous Footwear转而运用一套计划软件来“促进分类规划、分类操作和存货仓库位置的制定和执行。”营销规划和分配部副总裁约翰.戴姆冰斯基说道。
“鞋类不是一个变化很快的行业，因此，我们的成功是基于当消费者步入商店时，我们的分类和架上的产品尺寸是否合适的基础上的。
而在此之前，戴姆冰斯基说道：“我们店内摆放的商品有很多矛盾和不足之处。决策过程与其说是一门科学，还不如说是一门艺术。所以，这是非常主观，而且难以控制的。而店内也经常出现架上产品转移阵地的情况。”因此，Famous Footwear挑战自我“去找到最有效的递送产品方式，并改善存货流转。”
你好，Arthur
Famous Footwear的解决方案就是采用位于亚利桑那州斯科茨市JDA软件集团的Arthur应用软件。通过使用这一软件，“我们能够更好地将我们的想法融合到分类中去，”戴姆冰斯基说道，“我们可以利用数据做出有利的决策。”
在过去，Famous Footwear总是因为店内存货过多、商品更新太慢，或者因产品太少，断货而失去很多销售机会。
通过对方案供应商的评估，Famous Footwear认为JDA“能提供我们所需要的最艺术级的专业方案，”戴姆冰斯基说道，各商家在“与我们一起工作并了解我们的需求方面”表现灵活，并对员工进行了相关培训。
尽管JDA有不下于1400个使用者，Famous Footwear是使用整套Arthur软件的仅有的几个之一。这一软件是能分类和财政计划完全融为一体的工具。（自从2000年Arthur营销计划模式首次展示以来，Famous Footwear又增加了Arthur产品计划RAPID、Arthur渠道RAPID、Arthur网络性能分析、Authur分类计划、预先分配计划和知识库）
在过去，买家会对产品分类做出“直观判断”，JDA零售方案部门副总裁韦恩.尤西说道：“但是在过去的几年中，零售商们也意识到他们必须通过改变产品分类摆放来真正提高效率和达成销售目标。”
作为一名鞋类零售商，戴姆冰斯基说道：“我们必须精通款式和尺码。而且因为我们是家族鞋类零售商，我们必须在每个商店恰当的位置混合摆放合适的产品。这点非常重要。”
而需求因位置和环境的不同而不同。“凉鞋季节在全国并不是同意的，靴子季节也是如此。”他说道：“而挑战就是：如何去处理地区差异，我们如何决定合适的发货时间，怎样在各个商店混搭。”
戴姆冰斯基指出，Arthur软件已经帮助Famous Footwear考虑周全面对挑战。
它从产品计划开始着手。“我们首先要了解公司的财政目标，”他说道，“然后，我们要将市场趋势、市场调查和买方看法融入这一包括金融术语的产品计划。”最终，产品计划以鞋子的单位数量的形式出现，而这一数据又交到Famous Footwear产品摆放规划部门。
每周计划
“我们有能力整合各店销售计划，并明了各店计划的存货数量是否在其销售能力范围之内，”戴姆冰斯基说道，“我们随后就能确信货物正在合理范围内流转。”
每周摆放计划是通过店内最近的销售数据得出的，并指引新产品的摆放，或对现有货物进行补充。
通过衡量产品计划和每周实际销售报告，戴姆冰斯基指出：“我们对计划的正确性有了更好的了解，并且可以根据趋势做出调整。而这也使得接下来的产品规划更恰当，产品分配更合理。”
Famous Footwear的总公司Brown Shoe也将Arthur软件应用到了其专有品牌零售部门：包括Naturalizer, FX LaSalle, Via Spiga和Franco Sarto品牌在内的275家商店。
公司的管理部门正在考虑在店面群集和税收管理方面采用其他JDA应用软件发挥其功能性。
