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汇款服务让CompuVest轻松向海外市场扩张

 

在建立连锁的过程中,开第二家店2往往是最艰难的一步。而向第二个国家扩张,则更为艰难。

对一家在海外没有营业地点的电子商务零售商来说,挑战是很多的:

未经证实的地址

国际信用卡的使用

要求隔日将货送到或紧急送货

国际运输的复杂性

任何一项风险因素都可能导致零售商拒绝某份订单。

这正是CompuVest发现自己所面临的处境。作为一家低价销售计算机零配件的零售商,总部在华盛顿的CompuVest采购制造商的多余库存和过时产品并将节省下来的成本让利给最终用户和其他经销商,从而取得快速增长。

海外销售对公司来说是一个庞大的未开发市场,但是,公司的国际销售经理Mark Rogers说:“由于种种阻碍,我们在进行海外销售时非常保守,而我们感觉,我们拒绝的很多订单企业可以做,因此,我们损失了相当一部分利润,也失去了许多潜在的忠实顾客。”

他说,CompuVest“需要一个能够让我们接受海外订单并避免重大损失的解决方案”。于是,公司找到Paily来帮忙。

Paily是以色列NPX Technologies公司推出的一项网上汇款服务,该公司不久将在加州Palo Alto设立新总部。Paily声称其服务能够从世界上任何一个国家安全地收款,并完全防止欺诈性拒付(chargeback)。

顾客付款时,将链接到Paily网站上,输入详细的信用卡信息,进行转帐,一旦顾客的信息得到证实,顾客和商户将收到通知说汇款已完成,商户得到从顾客帐上转来的款项。

Paily确保所有转帐不会遭到欺诈性拒付,而且既不需要顾客开立账户,也会冻结账户。

对商户的保护

NPX Technologies公司的创办人之一Saar Wilf说,关键在于Paily所使用的一项专有技术,该技术让Paily可以“对每个顾客进行验证”。

Paily接受信用卡付帐并“不可逆转地”将资金转给商户。Wilf说:“如果我们遇到欺诈性拒付,我们自己处理,不会给商户带来损失。如果不是欺诈性拒付,我们会进行调查,向商户提供证据,或者取消交易,或者向商户收取相应款项。”

Paily还提供Verificator,在后台验证交易信息,防止欺诈。

珠宝

珠宝在网上是比较受欢迎的一个商品品类。Wilf说:“我们一位日本顾客购买了5块名表,每块表的价格在20005000美元之间,从不同的Paily商户那里购买。这种情况下,如果发生欺诈行为,商户难以承受损失。”

Paily处理来自193个国家的交易,采取“按业绩付费”的方式。Wilf说:“我们只对得到批准的交易收取服务费。如果我们服务失误,也会赔偿商户的损失。”

由于免除了欺诈风险,CompuVest现在拒绝的国际订单数减少了,并对不同国家、发运目的地、价格和产品的订单接受信用卡支付。所有国际订单都通过Paily来处理。Rogers说:“现在,我们以前可能会拒绝的订单中,有90%都能得到成功的处理。”

结果,CompuVest的海外业务比例增长了一倍,从15%增加到30%。

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