提起《秘密》的畅销作家Rhonda Byrne含义就是:它已经火了很长的一段时间且一直被人觊觎。
Beat Yesterday在1888年由Walter Jessurun首次出版,是一本许多零售商因该书的好处而珍藏的书。该出版商来自曼哈顿,它向零售商提供了很多的销售工具。而F.W. Woolworth, Ben Franklin and JCPenney曾经用过Beat Yesterday。当Sam Walton在创业初期成立Wal-Mart的时候,就是用这本书。
在过去的119年间,Beat Yesterday的大小和格式都没有变化。如今,Brian Jessurun已经是该书的第三代发行者,尽管有复杂的IT软件和会计程序,他仍然使用这本简单但又历史悠久的应收帐款分类帐书籍。
为了对销售做出预测和比较,销售人员、部门主管和行业业主都会在该书中记录日常的销售和支出。同时,通过它所提供的一个跟踪前几天、前几周、前几个月和前几年销售的途径来方便对该行业的未来财务状况做出预测。
除了是Beat Yesterday的传承者,Brian Jessurun本身就是一个零售商。他和他的兄弟Barry一起在康涅狄格州庞夫瑞特经营着Vanilla Bean Café咖啡馆。
问题:你在自己的行业中用到Beat Yesterday这本书吗?
当然,我们一直在用。
问题:它有哪些作用?
以下就是我们使用的经过。今天是周一,而周三,我们会下一个订单给我们的一个主要食品供应商。我们所做的就是在做出预算之前,回顾上周及去年的销售成绩,以帮助我们决定本周食品上的花费。
到了周四,我们会查看天气预报,因为周末交通繁忙。如果天气好,我们会要求订单在周五交付,如果天气不好,就后退。
通过对Beat Yesterday中基准的快速浏览,零售商们能维持预算并加以管理。如果一年中,在食品和劳动力上能节省1%的支出,那就是我们所赚的钱。Beat Yesterday是一个廉价但又特别有用的工具。
问题:成本是什么?
Beat Yesterday能用到现在的理由之一就是,它只需要25美金,并能持续使用6年。再这方面,没有其他的工具可以和它相比。尽管许多人曾说:“我可以自己写一本”,但是没有人会抄袭它。如果你每天都做比较,而不是按日期比较,你会发现这本书比看上去的要复杂的多。
在过去的几年中,有许多公司试图收购我们,把我们的产品例如他们的行列中,但是,那样一来,他们也同时买断了我们的消费群体。这就是保护并限制Beat Yesterday销量增长的原因。
我们改变了我们的商业模式,所以我们现在基本上是面向终端用户零售的直销商。虽然销量有所下降,但利润增长了。
问题:但是,难道新的技术没有使零售商的报告程序更为简单,且能和其他合作方分享么?
许多大的商店就是众多合作者的聚结。但是,如果分得细点,你就知道零售其实就是由一系列指派职员出售某种产品的小商业行为而组成的。当区域经理来店内参观的时候,他希望了解非常具体的比如“你的销售情况如何,会有哪些例外情况”的事情。
我认为许多经理都不需要很复杂的信息技术因为它经常起到妨碍作用。Beat Yesterday又是一本充满动机的书,它也验证了那句“先度量再管理”的格言。
几乎所有在像Saks和Neiman Marcus的百货大楼做化妆品的销售人员都在使用Beat Yesterday,因为它使用方便,所有的信息都非常集中。
问题:但是你也出售电脑版本,不是吗?
我们曾根据需求,如酒店经营者的需求开发了软件,但是,这并没有为我们带来销售的增长。现在,我们正同微软合作,在一个区域内向他们的用户提供我们的软件。