去年12月,新泽西州居民Barbara Bastardi登上一架前往华特迪斯尼世界(Walt Disney World)的飞机,同行的还有Pop Warner橄榄球赛啦啦队的28名成员。但是,他们遇到了不愉快的事情,他们在登上飞机前必须交出背包里的唇彩、发胶和摩丝。
为避免此类意外,制造商和零售商正在努力为消费者提供符合“3-1-1”旅行新规定的产品,这一规定出台于伦敦在去年8月发生机场爆炸图谋之后。
美国运输安全局的“3-1-1”规定指的是:(1)装液体、气溶胶和胶体的容器容量必须少于3 盎司(100 毫升);(2)物品必须放在1 夸脱(1 公升)的透明塑料拉顶袋;(3)每位旅客只能带一个塑料拉顶袋。
在亲眼目睹旅客必须与其心爱之物分离的痛苦之后,Duane Reade的首席执行官Richard Dreiling致电供货商要求他们为顾客设计旅行装产品。商店的货架上摆放了更多的小包装产品,并且有标识提示顾客注意美国运输安全局的规定。
Harmon Stores是Bed Bath & Beyond的一家分公司,它的商店里也有一个类似的旅行装产品部门。除了摆放更多的试用装产品外,还指导顾客如果遵守“3-1-1”规定。
沃尔格林(Walgreens)的副总裁Kathy Steirly说,厂商很早就开始提供符合TSA要求的试用装产品,现在,“我们打算提供更多这类产品。”
在机场里面和附近的一些连锁商店则寻找更多方法来向顾客销售便利装产品,为那些在旅行中不带任何盥洗用品,而在抵达目的地时再购买的顾客服务。一名叫Justin McAuliffe的学生就设计了这样的便利装产品。
McAuliffe的设计叫做“Carry-On Travel Kit”(随身旅行包),在Walgreens、CVS及其他连锁店内有售,里面装有剃须刀、牙刷和尺寸符合要求的刮胡泡、发胶、牙膏、芳香剂和洗发水。
19岁的McAuliffe希望他的设计能够尽快摆上各家商店的货架,这款产品的零售价为8美元,商家也可根据自己的需要在旅行包里放上不同的产品,以突出竞争特色。
联合利华(其产品出现在Duane Reade旅行包中)为了将小包装产品提供给顾客,正在做更多的努力。比如,在《人物》(People)杂志上,联合利华打出了“多芬迷你装”(Dove Pro-Age)的广告,该迷你装组合包括芳香剂、沐浴露、吹风机、洗发水和晚霜。
联合利华甚至认为,最新的这些旅行安全规定可能会对个人消费产品产生影响(比如,更多消费者会倾向于使用固体芳香剂)。唇部护理产品的生产商认为,美国运输安全局的规定可能会是口红的销售超过唇彩。以前去百货商店购买昂贵产品的人现在去药店、食品店和折扣店购买这些他们现在认为属于大众产品的商品。
高档产品厂商推出迷你装的积极性则不大,导致许多忠实顾客只好将他们的产品灌入以前用过的试用装瓶子中。许多经常出行的旅客都去问医生或皮肤科医生索要可重复使用的试用装瓶子。
有些旅客甚至用上了宾馆里装盥洗用品的小瓶子;其他一些旅客则事先把自己的盥洗用品寄出去,等他们抵达目的地时就可以取来使用。
无论美国运输安全局最后会不会解除这一规定,商家和厂家都说消费者似乎喜欢小包装产品,Steirly说:“我想,人们购买小包装产品的热情不会减退。”