您参加过“包包聚会”(purse party)吗?在我们这块地方,这种聚会很普遍。一群女孩聚集到某个人的家里,看某个销售员出示的仿冒包。
这些仿冒包看起来和Kate Spade、Coach、Louis Vuitton、Prada及Burberry等名牌包没什么两样,但售价却只是商场里的名牌包标价的一个零头。包的质量不算好,但肯定有名牌标记,足以让别人误以为它们是名牌包。对于某些消费者来说,以这么便宜的价格就能买到“名牌包”,那何乐而不为。
这些消费者是否知道,他们的这种行为损害了他们所喜爱的名牌的价值,而且有损于设计工作室的利润。如果他们知道,非法仿冒行为令美国经济每年付出2500亿美元的代价,他们还会欣然购买这些仿冒包吗?如果他们知道,他们在无意中扮演了帮助和支持有组织的零售犯罪或恐怖主义的角色,他们还会参加这种“包包聚会”吗?
上个月,我参加了美国零售业联盟(NRF)的“防损大会”(Loss Prevention Conference),回来之后,我更尊敬从事防损工作的企业管理人员,也感到为了提高消费者抵制仿冒商品的意识,还必须做许多工作。
我和几名企业管理人员谈到“包包聚会”的事情,他们不断地告诉我,低价蒙住了顾客的眼睛。大多数女性不知道她们买包的钱最终流向何处,即使她们得知这些钱落入了恐怖分子的腰包,她们也不认为40美元会有什么作用。
Abercrombie & Fitch的品牌保护高级总监Shane Berry每时每刻都在为保护品牌而努力。他和他的团队主动和供货商合作,努力教育供应链中的每一个人,告诉他们为何仿冒是错误的行为。此外,他们还运用技术手段进行产品验证,和政府合作推动有关的立法和规范互联网行为。
Abercrombie & Fitch还在网站上发布了一篇大胆的声明,内容是:“如果您发现仿冒Abercrombie & Fitch产品的行为,请告诉我们”,还公布了举报电话。Berry说,迄今为止,A&F已经接到一些举报电话,有了一些具体的线索。也许,如果更多的零售商和设计公司采取类似行动,会对消费者更有教育意义。大家都应该行动起来。