录像监控一直以来都被用作是一种损失预防的手段,为了改善消费者的购物经历和零售商的收入,视频监视的范围也在扩展。视频设备用来监视停车场的安全,观察店内的消费者以确认其购物习惯,识别潜在的事故,一旦POS系统出现可疑行为,可立即发出警报。
录像上捕捉到的画面可以转换成数据或进行定期分析。随着对这些录像分析的展开,零售商们需要一个数据模板,而这模板也能帮助零售商更好地选择供应商和软件。
而一些主要的零售商,包括Macy’s, Staples, Home Depot和SuperVALU非常有远见,他们同Cisco合作开发了标准方针;现在,ARTS即将宣布要把这些方针变成行业标准纳入实施。
由于零售商们在继续研究录像分析的作用,许多新产品正不断面市。因为录像分析软件开发方面的情况较为复杂,为了满足具体的商业功能(人数统计、零售线支付和流量分析等)的需求,软件供应商正不断优化他们的产品。零售商们希望能在各种行为条件下开展数据分析,那么他们必将用到多个录像分析产品。
当Cisco最初要求ARTS扩大其程序的范围时,我们对零售业的录像分析的现状做了一次调查以确定我们的无偿资源能否获得足够的行业利益(ARTS只开发对行业有利并被零售商采纳的程序)。
通过对NRF损失预防部副总裁LaRocca的网络调查和简短的对话,使我们确信了录像分析的重要性,或许能对消费者店内的行为进行分析就是最大的利益所在。
零售商有话要说
潜在的商业利润已经非常突出了,那么零售商是否真的有下决心执行这些软件?为了解答这些问题和衡量商业利润,ARTS在6月份组织召开了一次名为NRF损失预防和展销会。结果比预料得要好得多:来自17个公司的40多名行业专家纷纷表达了他们对整合多个系统和供应商的软件的需求。
对于新开发的录像分析工具,除了有整合产品的功能外,零售商们也希望这些软件具有整合录像数据和现有的数据库的功能,并至少能通过现有的行业智能软件对录像数据进行分析。
这恰好符合当前ARTS开发标准数据库模板的计划。这些零售商也建议建立一个统一的POS标准装置,使得不同制造商的摄像机能在不同的UnifiedPOS程序下相连。
为了支持录像分析程序,ARTS将开展XML计划和而为了开发UnifiedPOS新增录像设备的潜能,它将于8月13-15日在华盛顿召开的新一届XML委员会会议。究竟如何在短时间内开发出这些标准主要还是取决于参加的零售商和软件自愿者的人数和知识水平。
联商网编译