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主题:谈谈客诉处理!

沃尔玛好又多

积分:1197    金币:535
  |   只看他 楼主
我在WM有过一次投诉的经历,因为想了解一下WM的客诉处理.(当然是确实发生的事情,买了过期的皮蛋,然后丢掉两个到商场投诉,称以吃了两个,)哈哈,想想满好玩的.
谁都会有出错的时候,当时也是这样想的:在WM居然也可以买到过期商品"
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2011会更好!

常山老妖

积分:125    金币:38
  |   只看他 2楼
不追究你有没有扔掉,当作你吃掉处理
退货然后赔偿
沃尔玛是只要食品有质量问题就是退一赔一
至于你还想要什么医疗费什么的
则请开具医院的相关证明再来
呵呵
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不盲的时候,
我们找到了眼睛;
不忙的时候,
我们找到了心灵……
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