传统商业经历了三次大的浪潮:百货、超市、连锁。到上世纪90年代中期,互联网快速普及和移动技术的突飞猛进的应用,形成了第四次商业浪潮:电子商务化。一大波传统超市纷纷开启线上平台,然而效果究竟如何?
沃尔玛
2007 年,沃尔玛开始在中国开展电商项目,并确定了满 40 元可免费送货的政策,但该项目很快就无疾而终。
2011 年 6 月 27 日,沃尔玛宣布将在上海设立沃尔玛电子商务中国区总部,全面负责其全球电子商务在中国市场的运营。45 天后,这家全球最大的零售巨头与 1 号店签署战略合作协议,并购入 1 号店少量股份。
2012 年 2 月 20 日,沃尔玛中国选择了间接的电商路径,宣布对 1 号店进行增资,将持股比例从 20% 提高至 51%,取代中国平安成为 1 号店的最大股东。但从目前的情况看,难有起色。
点评:另辟蹊径
作为全球最大的线下零售集团,沃尔玛在中国线上的发展面临诸多水土不服,与其本土的辉煌差距甚远。为此,沃尔玛在继续尝试在中国线上零售经营模式的同时,另辟蹊径,收购相对成熟的线上超市“1 号店”,为进军中国线上市场谋篇布局。
美廉美
2010 年,美廉美网上超市开始试运营,上线之初高调推广 M2S 模式,M2S 模式是指用户可以在线上免费开店,由美廉美提供货源和配送,用户可以体验一种娱乐式的电子商务乐趣。半年后停止运营。
点评:生不逢时
M2S 模式即超市社区化电子商务,是基于 SNS 模式,融合了 B2C/C2C的商业理念建立。这个模式听着很美好,但时机未到,使得美廉美的供应链很难支撑。
或许在不久的未来,会有一个 M2S 模式成功的商超案例。
麦德龙
2011 年 10 月,何哲伟担任麦德龙中国区总裁兼首席执行官,这位新 CEO的上任被认为是麦德龙中国正式布局在线业务的转折点。
随后,麦德龙入驻天猫商城,原计划以批发为主,但最终也向个人用户开放。直面 B2C 业务,让何哲伟在总部的压力陡增。
2012 年 5 月 7 日,麦德龙宣布其 B2B 网上商城正式上线。麦德龙方面称,未来将主要以自建物流系统和门店进行全国配送。
2013 年7 月,麦德龙天猫店停业,自建商城缩小配送范围。个中缘由不得而知。
点评:事与愿违
在中国,麦德龙除了纯粹 B2B 之外,也开始正式直面 B2C。但这种与企业调性不合的行为,让高层备受压力。为此,麦德龙尝试了多种电商方式,寄希望于通过交出满意的答卷来获得认可,甚至不惜重金聘请电商资深高管挂帅征战。但目前看来,结果并不乐观,或许麦德龙会成为一个高投入低回报的典型案例。
永辉超市
2013 年 4 月,永辉超市推出生鲜电商“半边天”,配送江浙沪地区,提供货到付款。但不足两个月,“半边天”便从官网撤下,目前已无法访问。
点评:昙花一现
对于线上零售而言,配送环节是一个无法回避的环节,而零售的配送恰恰不是超市的核心能力。永辉超市上线之初,便选择从生鲜入手,这便意味着需要拥有冷链物流,让原本就有难度的配送环节难度更大。而且,超市的低毛利也很难支撑生鲜的线上零售。
或许永辉超市并没有看清自己的优劣势,以及线上零售所需的各个环节,才使得“半边天”如同昙花一现。
大润发
2014 年 1 月,大润发投资的飞牛网正式上线。
大润发董事长董明端亲自负责,第一期投资 1 亿元,与想打造全球电商的Uitox 的谢振丰合作,商品全部自营,以快消、家电、时尚、百杂、母婴和进口作为飞牛网的六大战斗品类,集中整合资源,统一入仓和配送。
点评:求同存异
作为后起之秀的飞牛网,以独立子公司的形式存在,传统业务与电商业务互不干涉。董事长黄明端亲自挂帅,让飞牛网既不受原有传统业务的挟持,又能从集团层面得到足够而顺畅的资源支持。飞牛网和大润发正在经历着一个求同存异的过程。
(来源:《天下网商•经理人》8月刊 作者:周麟)