好友新房装修,因看中百安居的名气,觉得这样著名的大公司在产品销售及服务上应该可以令人满意的,于是很快就与百安居签定了家装合同,好友本人其实对装修所用材料的品牌并不了解,尤其是家中所用的四扇房门,就听从了家装中心及队长的极力推荐,选购了上海一家公司的春亚工艺木门,送货当日,好友并不在场,由装潢队长签收了下来,等到安装完毕,却发现门与门框及线条之间存在明显色差,门表面的线条做工粗糙,有裂纹,地板上也搞得都是油漆,当下投诉到百安居,回答是可以派人上门查看,百安居售后服务人员看过之后答应和厂家联系更换房门,就此没了下文,因工期紧张,好友最后要求退货,并自己选择了另一品牌:名华黑鹰王工艺门,从下单,到送货,至最后的安装都非常令人满意,不但质量上高出前者,而且在安装上,厂方派来的安装工人素质好,操作时,地板上铺好纸板,从这些细节就看出与前者的差距.事情是解决了,可好友心中有一个疑问:为什么百安居要把这样的产品推荐给他们所谓的上帝呢?
