零售行业从内行的人士判断一个商业公司是否运作良好,大约有以下几点,个人逐一就重百的现在状况一一分析
1、选址,在整个市场经济环境下,竞争对手是非常之多的,即便是周边没有竞争对手,那么你也得找个周边有客户群的区域,仔细的掂量掂量将要新开门店的位置,因为这直接关系到你的店铺的客源情况。“酒香不怕巷子深”的时代早已经过去,在对手个个都处于商业旺地的情况下,你去一个既没有周边客户群又交通不便利的偏僻角落里面,那恐怕你想要顺顺利利的让自己的门店生意红火、财源广进的话,嘿嘿,您哪,就等着使八辈子的劲儿去“牛转乾坤”吧;因此,本条为硬性指标,一定慎重而行。从目前来看,重百部分的门店选址有重叠,有些门店也同时和大股东旗下的新世纪短兵相接,如果某天,真的两者合并,怕是多少门店都需要整改,至少要做到全部的错位互补。从这点来看,将来的重百在这方便是需要改进的。
2、商品结构,同上,正因为选址好了,难免会和许多竞争对手短兵相接,所以这时,自身的经营定位就显得尤为重要。决定自身经营定位的东西有许多,但商品的结构则是其中的重中之重。大部分的商家都知道通过错位经营和竞争对手产生资源广义上的互补,尽量减少大家的直接冲击,达到广义上的“成行成市”而将整个商业旺地带得更加吸金!对于一个商圈来讲,重百需要的是什么?目前重百的商品结构相对趋向还是中老年比较多,虽然有所调整,但是似乎没有到位,改后有点青、中老不衔接的感觉,呵呵,个人意见
3、会员通路渠道,顾名思义,即是对会员的营销特色渠道的开展,这点正是基于以上的短兵相接而大家的定位又都无法做到太大的定位差异经营情况下,各自的服务特色就成了决定胜负的因素之一啦。此时,如果某家的经营获得了周边客户群体的认可,那么可以肯定的说,它不一定是最后的赢家,但是在一段时间之内,它是过得比较滋润的。同时,我也相信,会员营销做得非常有特色的商家,它的商品结构应该也差不到哪儿去,至少不会比竞争对手差很远,完全不像武器中的鸟枪和大炮的差距那样明显。目前重百的绿叶卡,对于会员来说,似乎变成了只有积分和打折的工具,这样,谈何来讲会员顾客的特色营销,更不用提忠诚度了。听说沙店有所变革,希望一路走好并走出一条可以见到成效的路子来。目前重庆百货行业,商场会员做得比较好的是太平洋系,比较成熟,重百值得学习。
4、促销策略,此条通常和会员通路渠道相互结合并产生客层等级互补,促销策略通常对应的对象是占据8层左右的普通顾客,而上面的第3条则是应对相对高端的客户群体。促销策略决定了一个商家的大部分营销手段,做得出彩,那么对整个销售额的提升、人气或公司品牌形象的提升将是其最为直接的表现之一。反之亦然,做得弱了,对销售额没有多大的帮忙,常此以往,商家的生存将会越来越困难。目前重百的营销策划案方面,缺少的是那种时尚和青春的感觉,好像还在侧重于超市的模块,虽然尚熙开业近半年,但是似乎没有见到特别的改变,而且就尚熙一家的影响力也比较弱,呵呵
5、价格因素,通常人们在有丰足的条件下,不会太在意价格;但是在现今金融危机的影响下,呵呵,各个消费者都会把钱袋稍微捏紧点,除非是遇到非常有必要、又或者心动、或者非常实惠的时候才会下手啦。所以,在有些情况下,价格就决定了一段时间内的成败,君不见现在的家电连锁里面,国美苏宁在前几年可是打了不少的价格战吧。。。当然,价格是影响销售额主要的原因之一,不过我们商家都是希望赚钱的,所以,如何合理的把自己的价格控制在可以承受的范围内,而又能为自己带来丰足的利润,就是需要各位大大多多指导的地方啦
6、实体设备,这个东西不做多说,大家都比较明白,试想如果你进入一个环境不怎么滴、四处电梯时好时坏、非常闷热、洗手间到处漏水、收银机收钱需要半个钟的。。。。。。反正就是硬件实体设备很烂的一个卖场,哪怕是里面的衣服再好,价格再便宜,恐怕你也提不起什么购物的兴致吧
7、程序管理,主要指软体方面的,各个部门的工作制度流程、公司管理艺术、人员培训体系等等。如果一个卖场人人都不知道自己该干什么、经常丢货、各个部门出事后相互推诿。。。等等。
8、人员素质,其实一个公司,最重要的是人,只要找到合适的人才到位了,那其他的东西相对的都比较容易做到,21世纪最重要的是什么?葛优葛大爷已经跟我们说了——————是人才!
9、公共关系,在中国的国情下,人际关系不说也罢,相信各位看看自己、再看看身边的家人、同事、朋友就知道它有多重要啦。如果一个卖场,它和供应商的关系不好、得不到政府支持、得不到媒体支持,嘿嘿,那还想混下去?重百的官方背景使其对媒体这块有得天独厚的优势,劣势关系在于,应该稍微改善下合供应商的关系,如果还用国企过去的眼光来做,可能好多大的好的牌子,都不大愿意提供最实惠的条件给重百啦,当然,这个是相互的,不过目前重百的现状确实需要改善。
10、服务潜能,在上面的各个要素都做到位后,这个卖场和其他的竞争对手比应该来讲,可以在一段时间内有领先的优势,8过,逆水行舟,8进则退,所以在你没有后续的潜能、而竞争对手又迎头赶上的情况下,优势地位也终将丧失!在国内或国外,都有非常多的优秀的商业项目值得我们去学习和思考,多多走出家门,多多学习别人的优势并做到创新,那你一定会走在大家的前面引领步伐,目前重百已经在知道改变,不过可能因为店多量大,且国企观念及改制条件有一定顾虑和限制,所以步伐不够快,从而使得优势没有体现出来,这点真的需要掌舵人仔细考虑如何才能在局限的条件下获得更大的变革的空间了。
可能我在上面的一些分析,侧重于重百的自身,并没有对竞争对手做分析,所以可能不够全面且有不到位的地方,另外我可能说话有一些比较尖锐的地方,不过,我相信,真正的重百人,是不会介意的。坦白讲,我对重百是有非常特殊的感情的,记得年幼时到重庆,家人带我逛的时候,就非常的喜欢那种大气的感觉,不过,随着时代的变迁,越来越多的具有影响力的对手进入了重庆,重百的优势地位也在逐渐减弱,变革吧,浴火涅槃方重生,希望重百能够真正走好,一路凯歌!
- 该帖于 2009-4-21 15:10:00 被修改过