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主题:深谈百货店的私收情况

 
中国人

 积分:99  金币:76
 发表于 2009-11-09 11:21 | 只看他
楼主
请各为高手谈谈

- 该帖于 2009-11-11 13:34:00 被修改过

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北北金猪

 积分:43204  金币:23440
 发表于 2009-11-10 09:05 | 只看他
2楼
私收是指营业员收现金还是管理人员私下收那个什么呀?前者小打小闹,后者不谈也罢。

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十年不到香雪海,梅花忆我我忆梅。何时买棹冒雪去,便向花前倾一杯。
troyhan

 积分:343  金币:159
 发表于 2009-11-10 17:18 | 只看他
3楼
应该指的前者吧,后者确实没什么可讲的。

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一花一世界,一树一菩提
中国人

 积分:99  金币:76
 发表于 2009-11-11 09:02 | 只看他
4楼

其实我说的是在百货店是品牌专柜私下收取销售款(跑单),这种现象在经营不是很好的百货店很常见,但是到现在好像没有什么好的制度来管理,还有执行力的问题?

北北金猪

 积分:43204  金币:23440
 发表于 2009-11-11 09:35 | 只看他
5楼
关键是经营不好,所以管理的问题都出来了,抓个典型还是容易的,商场有魄力杀一儆百吗?有,这个问题就好解决。没有,怕治狠了跑了供应商并带来连锁反应,但您还是担待着点吧。。。

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企信通

 积分:416  金币:208
 发表于 2009-11-11 19:34 | 只看他
6楼

跑单的现象太多了,私自收银或场外交易不可避免。

只好:把保底提高一下,控制保底。

或者“钓鱼”执法???

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中国人

 积分:99  金币:76
 发表于 2009-11-12 09:28 | 只看他
7楼

是的,关键是由于经营不景气,导致管理跟不上,那么这种私收的情况就有,我的看法是不管是杀一儆百还是提高运营能力,也要分个主次,我倒是想知道越是困境的时候通过那些方法来提高运营能力?怎么实施?有哪些高招?请高手赐教谢谢

北北金猪

 积分:43204  金币:23440
 发表于 2009-11-12 09:54 | 只看他
8楼
生意不好,就睁一眼闭一眼吧,就当免租一段时间了,业主和租户共克时艰嘛。。。生意好了,租户的积极性上来了,再搞个整风运动,岂不更好?业主没钱收当然心疼了,但如果大家都很难,还是业主退一步吧,硬搞的话,演变成群体事件就得不偿失了

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郝济芸

 积分:3621  金币:1196
 发表于 2009-11-13 23:12 | 只看他
9楼
RE:深谈百货店的私收情况

------ 以下是引用的内容 ----------------
生意不好,就睁一眼闭一眼吧,就当免租一段时间了,业主和租户共克时艰嘛。。。生意好了,租户的积极性上来了,再搞个整风运动,岂不更好?业主没钱收当然心疼了,但如果大家都很难,还是业主退一步吧,硬搞的话,演变成群体事件就得不偿失了

同意北北观点!

生意不好,更要谋求与供应商的和谐关系。可以由商场营运的现管或头面人物与供应商交流一下,探讨一下提镇业绩的思路,蜻蜓点水地提示一下有的事情要注意分寸。

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创造不占有,成功不自居.
斩三尸,断贪执.
℡o絕對メ綄鎂

 积分:7169  金币:100
 发表于 2009-11-15 11:21 | 只看他
10楼
私收货款,意味着商场将要关门。。

中国人

 积分:99  金币:76
 发表于 2009-11-16 16:35 | 只看他
11楼

看到大家发言,好想没有说清楚怎么通过制度和执行管理来加强这些方面,对于上面的说法我不敢苟同,老板要的是解决问题,还请高手高谈!!!

恁捏撅不

 积分:4333  金币:2517
 发表于 2009-11-17 16:06 | 只看他
12楼

睁半只眼睛吧

这种事情常有管理人员参杂其中

处理下来,伤筋动骨

神游侠

 积分:2301  金币:271
 发表于 2009-11-17 17:33 | 只看他
13楼

取消统一收银,施行租赁模式,就能轻松实现你们老板的理想了~

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博客http://fengshangmin.blog.163.com/
紫夜星辰

 积分:24  金币:12
 发表于 2009-11-23 15:59 | 只看他
14楼
RE:深谈百货店的私收情况
------ 以下是引用的内容 ----------------
关键是经营不好,所以管理的问题都出来了,抓个典型还是容易的,商场有魄力杀一儆百吗?有,这个问题就好解决。没有,怕治狠了跑了供应商并带来连锁反应,但您还是担待着点吧。。。

双溪汇

 积分:78  金币:30
 发表于 2009-11-29 15:31 | 只看他
15楼
RE:

私收常出现在一些本地代理商操作的品牌专柜,特别是一些老板经常蹲店的专柜更易出现,私收情况都很隐蔽(回避管理人员),要查私收就要采取非常规思路,专柜销售都有账本记录,特别是私收更要记录清楚,否则时间一长很难对账,但是私收一般都不记录在帐薄上,比较常见的一般记录在某个笔记本的中间或后边某页,或一张不起眼的纸上,但一定都会在专柜保存一段时间。商场一但察觉某专柜有私收嫌疑,就要在专柜人员不在场时间段或突然袭击的方式检查所有账本、笔记本等,检查一定要仔细,一般情况下在问题专柜都会有所斩获。

另一种方法需要形成明文制度管理,一般大型百货常用的就是单品库存管理,对商场内所有专柜都进行进出货登记管理,可以随时掌握专柜货品进货、调货、出库情况及库存情况,卖场主管可以结合当日销售情况随时检查核对,若出现数量减少,则有私收或出库不报嫌疑,若数量增加则是进货不报,都可以按商场规定进行处罚,这样不仅杜绝私收,还可以在其他卖场做活动时控制或禁止调货出货,看似操作繁琐,但受益匪浅。

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充实的人生在于清楚的知道自己每时每刻都在做什么
雨落尘起

 积分:856  金币:208
 发表于 2009-11-30 12:07 | 只看他
16楼

上面北北朋友说的有一定道理。如果是商场生意不好,以至于商户都不好维持或者仅仅是在维持,那私收款现象就会比较突出。

解决办法关键还是看老板怎么看待这个问题,或者说老板打算怎么去经营这个场子。

1、如果老板有足够的实力来支撑而且打算长期经营下去的话,我觉得应该采用“睁一眼,眯一眼”的做法。所谓睁一眼,睁开的那只眼睛主要放在营运上,找出经营不好的原因然后设法解决。而“眯一眼”而非闭一眼,是说对那些跑单的商户,不要视而不见但也不要弄的太紧张。商户不是偷偷的在跑单吗?那就让他更谨慎的偷偷的跑就是了,表面上在监管,但不要抓的太紧,稳定商户然后抓主要问题。

百货经营不好有很多原因,是地角不理想还是品牌结构不合理还是被对手打压的太厉害……,找到原因设法解决就是了。

2、如果说从制度上来规范的话,实行商品管理是一个不错的方法。说商品管理而不说是“单品管理”,是因为很多百货店无法或者不愿意执行单品管理,毕竟太麻烦,工作量太大,那么如果能实行相对简单一些的商品管理,比如专柜试用“商品码”而非只有一个的“专柜码”,商品码可以针对价格区分,同一大类同一价格的商品试用同一个编码,在系统内实行售价及数量管理,不用核算其成本,商户进出货都要有单据并做系统录入,同时营运部门配合检查库存商品,如果发现库存不对的就要查一下原因,是商户不执行商场制度私自进货或者出货了还是跑单了?(即便不执行商品码管理而只检查商品库存也可以,但是管理的工作量肯定是加大了)

3、在惩罚方面,我听说过最厉害的好像是深圳茂业百货吧,凡是抓到走私单的,罚款100倍。但是仍然会有人跑单,我听说过的一个商户一次最多被罚了十几万(做鞋的)。。。商场封了其专柜,把钱交来之后是继续经营还是撤柜,系统尊便……这就是传说中的力度吧!有几家能做到呢?

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自信 務實 積極 堅持 快樂
张金栋

 积分:115  金币:18
 发表于 2013-04-14 14:04 | 只看他
17楼

关于私收银情况个人观点如下:

1、采用人防(钓鱼执法、营运人员重点拍摄、专柜检举、顾客投诉等)都可以查到私收情况,同时也非常同意以上各位的看法,取决于老板对这个场子的经营思路,查到后如何处理?

2、采技防(摄像头的利用、进出货的管理制度、突击查账、制作醒目的收银提示牌)也可以管理私收银现象,这个可能还须有一定的书面材料。

包括从根源的治理,最好招一些厂家直营的品牌(最起码合同应约定租户不能在柜),应在主通道处宣传私收举报有奖的内容。

以上所述的风险存在于租户受不了重罚,到最后执行不下去,商场考虑招商问题而妥协。

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