12年的双11不是旅游消费节,也不是黄金购物期,它仅是一个星期天。然而在这一天,在刷新了一个个最新数据的记录,在创造了一个又一个的奇迹。在这一天,被冠以“光棍节”的每年的这一天,商家们挖掘了所有的营销空间,最具说服力和代表性的电商被推到了一个让每个人都意想不到的高度。以下下列举一些数据。
这一天“淘宝网”和“天猫网”两网合计创下191亿人民币的巨额销售。这个数据对比11年拥有51家分店的天虹商场股份有限公司11年全年销售高出1.5亿,对比拥有573家分店的山东家家悦11年全年销售高出29个亿,对比拥有126家分店的人人乐11年全年销售高出53个亿,同时几乎是拥有52家分店的卜蜂莲花和186家分店的湖南步步高11年销售合计还高出近7个亿,看到这些数据,似乎“天上一天,地上一年”从传说走进生活,也正是在这个事实面前,似乎一切的不可能的论断都显得那么苍白无力。优秀的人会做事,成功的人在做市,而杰出的人只做势,马云带领的电商团队做到了这点,在中国零售市场“造节”营销成功的案例中,今年双11电商的“狂购节”无疑是史无前例。在掀开这片狂购热潮的背后,我们冷静剖析下它的成功之处。
天时、地利、人和
网络的迅猛发展和移动终端的地毯式普及为电商提供了节节攀涨的土壤。
07年12月底,中国互联网用户人数2.1亿,首次突破2亿大关,
08年6月底,中国互联网用户人数达2.53亿,同年超出美国用户2.2亿于0. 33亿人,
09年6月底,中国互联网用户人数达3.38亿,互联网普及率达到25.5%,
……
11年12底这一数据为5.13亿,突破5亿的同时将互联网普及率提到了38.3%
直到12年6月底,这一数字刷新至5.38亿,互联网普及率飙升至39.9%,环比增速在减缓,但另一个数量却在几何倍数增长,手机网民数量达到3.88亿。
在这一组组迅猛增长数据的大环境下,任何由互联网衍生或者搭载着互联网的虚拟平台应运而生且砥柱中流,行业巨子—腾讯、百度和巴里巴巴。网民数量增速的扭转一定意义上映射了移动终端设备的普及和低价应用得以体现和发挥,同时又为网民的叠加效应搭建了又一个广阔的平台。有如此之大的基数支撑着,电商不想成功都困难。
三国掠地争斗,司马韬光养晦
过去的二十年,连锁超市新型的经营模式取代了特定年代的特定零售模式。也同样是模式的转变,从此前的以供定需转变到以供备需。二十年间,区域本土超市,国内强势连锁品牌以及国际连锁巨头在中国这块亟待开发的市场上开始了疯狂的圈地运动。在这二十年间,久违的供销社不复存在了,久违的贸易大厦或拆或卖。新型的便利店、大超市、大百货一个个崛地而起。在这二十年间,前十年是在做市场,为这个行业塑形。而后十年则是地盘,为各自整容。前十年,优胜劣汰,无论是斥资扩店者,抑或是融资上市者。后十年,适者生存,无论是曾经辉煌者,抑或是后起之秀者。都在国家整体经济形势的大框架下各自疗伤。
特别是近几年的房地产市场带有泡沫性质的膨胀增长。将连锁零售企业带入了一个个超出行业平均甚至无法预期培养期的项目中。
某种意义上,房产商做该类配套,实质意义上是为了给其售卖的房价增加一个筹码。市区项目首先剔除该商圈内同行已经很根深蒂固,再有一家进驻某种程度是分割蛋糕,如果这个蛋糕足够得大,够分还可以。如果在郊区,假设无同行竞争的大环境下,有一家只要入驻新项目,面临的最大问题不是外界,而是自身。受楼盘入住率及开发程度双重限制,这样的项目培养起将会很久很久。再假如,等到某天这块地段楼盘入驻率到一定客观数据,开发程度到一定繁华阶段。将会再有一家同行又被房产商带过来,届时将又是同一商圈两家分蛋糕。如此循环的恶性竞争,导致这个行业竞争非常激烈。
当前连锁零售行业间跟“田忌赛马”很像,都有一二三等马,都会被房产商安排到了对手的二三一等马附近,没有绝对胜券。说了这么多,我们看到的都是连锁零售同行间的实体竞争,在这种只有内忧而无外患的行业环境下,给了电商的产生、发展及壮大再到反扑连锁实体零售良好的机会。今年8月15日京东对国内两大家电巨头“苏宁”和“国美”的价格战叫板,在众多消费者拍手叫好时,我们需冷静的思考:新型的传统连锁零售实体店已受到了电商行业的公开威胁。假如撇开行政干预因素,这场战争输的是供货商,但最终买单的还仍是消费者。
轻装上阵、直捣黄龙
近几年,受场地租金,人事费用两大后台经营成本迫使连锁零售企业的利润急剧下跌,同时受到社会经济大环境左右,连锁零售的包袱越背越重。新店培
养周期的延长,亏损店面数量及金额的加大成为整体利润可比下降抑或上涨很低。又在这个框架背后,管理高层和一线员工的跳槽和流逝,使得这个搜零售
航母在经济海洋中失去了领航又失去了水手。电商确实是个怪胎,纵然在这种经济不算景气的环境下,却给商界创造一个又一个奇迹,原因:在电商的背后
是一个庞大的、复杂的相对成本很低的产业链。在这条链条上,作为每个消费者都能找到自己所需的那个环节。真正意义上实现货比N家,价比同行的购
物选择。举个例子,在我们购物另一端,对方不需再繁华的闹市,也不需在装修奢华的办公室里。更不需相当一部分人再冥思苦想着将商品如何陈列。那么
这就是电商的优势,后台低廉的成本优势,将有足够力量保证前台价格优势。而同比连锁零售超市,这部分费用造成了巨大的经营成本,也直接导致前台价
格优势的缩水。电商如何玩价格,是连锁零售超市无法比拟和效仿的。
在“造节”营销时代,电商给到消费者的冲击是一种震撼,更是一种期待和享受。时势造英雄,马云是这个时代特定的,而电商才是这个年代必须要走的。马云只是马云,而
电商绝对不只是电商。