2012年11月30日21时50分18秒,这是一个让阿里巴巴公司载入史册的日子,也是中国电商行业迈过的一道门槛。此时此刻,阿里旗下电商平台淘宝+天猫的销售总额突破1万亿元——这也是中国第一家销售规模达到13位数的民营企业。在这1万亿元背后,许多问题值得思考——它意味着什么?它是如何做到的?它让中国的零售业、流通业和制造业发生了哪些变化?
1万亿影响了谁
商业生态圈被颠覆
在1万亿元的销售数据背后,是中国零售业、流通业和制造业正在发生着根本性变化。
淘宝网数据显示,今年以来,消费者在淘宝和天猫的服饰鞋包类消费超过3000亿元,占淘宝和天猫总交易额的30.3%。对比国家统计局的数据,可以发现全国约36%的服饰鞋包消费都是在淘宝和天猫上完成的。在服饰鞋包之后,3C数码类商品和话费及游戏充值成为淘宝和天猫总交易额二三名,消费金额分别超过1860亿元和860亿元。这意味着消费者的消费习惯已经被改变。
随之改变的是中国电子商务的环境。十几年前,电子商务模式刚刚在中国出现时,不少零售业人士断言电商将无法逾越“信用”、“支付”和“物流”三座大山。而现在,以淘宝为代表的网上信用体系的建立、以支付宝为代表的网上支付体系的安全快捷以及社会化大物流体系的成型,让电子商务正在驱动和形成一场新浪潮。
进一步而言,电子商务也在改变着传统的商业模式。“从互联网创造的第一天开始,它对社会行为、商业运作模式就发生着冲击。从广告模式的颠覆,到电商对传统渠道的冲击和变革,以及社会化物流体系的突破性发展、信息共享等。同样,互联网将在未来会继续改造企业的采购流程、定单实现的流程、生产的流程以及整个供应链管理体系。”曾鸣认为,电子商务正在促使整个社会商业效率提升。
来自淘宝网的数据显示,截至目前,淘宝和天猫创造的直接就业达到467.7万,拉动间接就业1333万,这其中包括网络支付、快递物流、网络代购、电商运营服务及淘女郎等。曾鸣提道,阿里巴巴将在未来的两三年内提供更多新的就业机会。“我们希望在未来两年,会有100万淘宝卖家年销售额能够超过100万元;在更远的将来,我们希望 大阿里体系 中能有1000万个客服人员和1000万个物流快递人员,创造10万亿元的电子商务蓝图。”