在家电卖场里除了买家电,你还会买什么?如果有一天,年轻姑娘爱用的药妆、时尚妈妈喜欢将别墅安装监控的高级骨瓷餐具全都摆进了家电卖场,你会像逛超市一样进去逛吗?按照卖场的迈进步伐来看,这一天很快就会到来。
国美电器的“电器”两字没了
昨天下午在北京召开的未来发展战略及新品牌形象代言人发布会上,国美电器LOGO只有两个字——国美。
国美电器的官方微博昨天同时改成了国美二字,其线上商城的名称从原先的“国美电器网上商城”改成了简洁明了的“国美在线”。
以卖家电起家并安身立命的国美电器,在名字里去掉了“电器”两字,对外传达了鲜明的信号:国美将不再只卖家电。
国美总裁王俊洲说,几大因素在促使国美转型。一是受宏观经济减速影响,消费需求更趋理性;二是电子商务的快速增长,已对实体店增长形成一定的压力;三是一线市场增长放缓,二三线市场的需求增长明显高于一线市场。所以,今后必须以客户需求为导向,把购物便利性、商品丰富和多样性、购物体验性放在首位。
国美方面表示,今后卖电器还是重点,但会引入母婴、保健、厂房监控安装户外用品等各种百货用品,不光网上商城卖,线下实体店也会引入百货,如果供应链允许的话,争取每个月都上一种新的品类。
玩具、药妆、茶具全进了苏宁
相对国美而言,苏宁的“去电器化”路走得更快一点。目前,苏宁已经在北京、上海、重庆等多地开出expo超级店,在这些超级店的门面上,也没有“电器”两字。
苏宁在重庆新开的expo超级店里,商品的陈列方式与以往的卖场很不一样,多数商品像超市货架一样陈列,产品上方,挂的也不是我们常见的促销海报,而是一些与产品相关的内容普及小贴士,比如安卓手机上方就会有类似“什么是安卓系统”这样的普及贴士。一些商品陈设更人性化,比如厨电专区,装饰成仿真厨房,体验性更强。
这样的超级大店明年也将出现在杭州。苏宁电器杭州公司负责人罗庭树说,第一家会是庆春店,目前已经在商品设计和规划阶段,预计春节后就动工装修,最快明年上半年就能营业。
目前的苏宁庆春店出样商品数不到2万种,改成超级店后要达到近5万种,一倍多的陈列面积从哪里来?罗庭树说,将学超市进行立体式出样,把所有空间都利用起来,比如各种小的配件可以挂到柱子上、墙上,而不是像现在这样围一个专柜,浪费空间。
在商品品类方面,将大量引入非电器类商品,比如女孩子喜欢的药妆、骨瓷餐具陶具、HELLOKITTY 等卡通玩具等,这些商品的毛利率比传统家电更高。罗庭树说,现在苏宁的消费主力已经从以前的四十几岁变成三十几岁,因此会引进更多这一群体喜欢的商品。
苏宁的“去电器化”,在线上平台苏宁易购表现得更为明显,按照易购负责人李斌此前的说法,到2020年,线上销售额达到3000亿元,电器销售的比例会降到10%以下。
苏宁在南京等地开出的乐购仕,已经完全看不出苏宁的影子。在乐购仕里,除了家电,更多的是家居、百货、进口商品等。
各种因素促家电卖场转型
罗庭树说,去电器化,不是说不卖电器了,是指传统电器的上升空间已经很小了,因为现在不像前几年,家电的普及风潮已经过去,电器又是耐用品,为了保证企业发展,必须进行优化。
“优化”的措施,除了调整品类,还在于调整以往圈地的门店数量,关闭效益不好的门店。今年,两大家电卖场都在悄悄调整,其中一家仅在杭州就关了5家门店。按国美的设想,今后趋势是线上线下协同发展,共用仓库和物流,线下大店承担体验功能。
促使家电卖场转型,很大一个原因来自于电商的冲击,尤其是今年京东发起针对苏宁国美实体店的促销大战后,到网上买家电,开始被很多人接受。在天猫的双十一促销中,一些家电品牌发现网上销售额增长得非常快。
另一方面,一些家电品牌开始“闹革命”。如格力电器董事长董明珠近日就表示,将来进入格力店面的不一定全是格力的产品,将把家电产品全部融入进去。这意味着格力专卖店将转型平台化,有抢夺苏宁国美生意的意思。
更多的品牌虽然没有格力那么强势,但也在悄悄布局其他销售渠道,以免太依赖家电卖场。如方太厨电今年花大力气拓展创新渠道,增加专卖店数量,主动寻找合适的橱柜商和家装公司联手,在社区开小的社区店,增加网上销售等,现在方太在全国的专卖店数量已经有一千两三百家。
“以前大部分的销售要依赖家电卖场,我们很没有话语权,谈判的时候很被动,卖场叫打折就打折,现在公司要求把其他销售渠道建起来,这样一来,对卖场的依赖度可以大大降低,对渠道的掌控性也能强一点,从而提高公司的毛利率。”方太厨电杭州公司的李经理说,以杭州为例,两三年前家电卖场的销售占比要达到七成以上,现在已经降到一半多一点,他们的目标是,能把卖场份额控制到四成左右。
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