（图为北京王府井百货集团股份有限公司郑州店总经理唐文英）

　　有着“新中国第一店”之称的王府井百货于1月16日正式在郑州开业，这不仅圆了8年前王府井百货落子郑州的梦想，也为郑州商业带来了新的契机，意味着郑州已经成为全国知名商企的必争之地。对此，北京王府井百货（集团）股份有限公司郑州店总经理唐文英表示：“王府井将秉承‘一团火’的精神，为郑州消费者带来最惬意的购物体验和最精致的生活方式。”

　　“经过了286天的精心筹备”

　　2012年，从签约锦艺城到品牌招商大会再到试营业，王府井百货一直在精心筹备入郑的第一家门店。

　　“尽管王府井年年开外阜店，但这毕竟是进驻郑州的首家门店。”唐文英介绍，“郑州王府井面积约6万平方米，总共经过了286天的精心筹备。我们希望为郑州商业发展注入新鲜血液，为消费者提供一种新型的体验式购物方式，让大家一走进来就充满愉悦感、舒适感。”

　　在唐文英看来，郑州王府井能有今天的华彩绽放，离不开众人的支持，尤其是企业员工、供应商和消费者的支持。不过，一贯追求完美的她，还是有些许遗憾：“由于筹备时间紧迫，还是有很多想法没有充分展现出来，希望这些小的遗憾能在今后的经营过程中得到完善。身为王府井的一员，我想把王府井的特点及精神全面细致地体现出来。郑州市场潜力巨大，未来还有很大的发展空间。因此，我们正在更深入地了解郑州的文化生活和消费习惯，希望王府井的企业文化能更完美地融入本土。”

　　“商场里要保留生活空间”

　　相比其他连锁商企，王府井百货在入郑的时间上并不占优势。那么，其将凭借什么力量鏖战竞争日益激烈的郑州市场呢？

　　“我们会秉承诚信经营的传统，坚持‘一团火’的企业精神及‘人文购物，人性关怀’的服务理念，同时不断打造自身经营特色。”唐文英介绍，比如引进北京老字号“稻香村”、御食苑等，就充分体现了人文购物与特色经营。

　　再说人性关怀，作为郑州西区面积最大的百货商场，王府井倡导“商场里要保留生活空间”的理念。各楼层均设有休闲区、甜品店、咖啡座等，以缓解购物疲劳。

　　“开业当天客流超过百万”

　　提及2013年的发展，唐文英说：“河南已经成为公司发展的重要战略之地，今年王府井集团开业的项目中，大约有40%会分布在河南。郑州的第二家店（位于郑东新区）和洛阳的第二家店（位于洛阳新区）正按照公司的计划有条不紊地进行，焦作新区也在部署开店中。”

　　有人说，郑州西区是商业“不毛之地”，郑东新区目前也缺乏客流，王府井在郑的两家店客源堪忧。对此，唐文英充满自信地说：“这两年，郑州西区经济发展前景是有目共睹的。目前的商业设施和消费需求是不匹配的，存在市场缺口，而且客源会随着好的购物场所而流动。我们希望带动西区商圈崛起，也相信郑州商业发展会形成新的竞争格局。郑州王府井1月16日正式开业当天，客流超过百万，就是最好的佐证。”

　　“还会有更多国际化的品牌进驻”

　　尽管已经得到广大消费者的认可与支持，但是对于目前郑州王府井的品牌结构，唐文英还是认为“有提升的空间”。她说：“整体上来讲，能在这么短的时间内得到消费者以及各界人士的好评，已经超出我们的预期了。不过我们希望今后能带来更多理念层面的概念组合，商场要传递出新型的消费方式和文化氛围。目前，郑州王府井已经独家引进了GANT、COACH饰品、珍珠小姐饰品等源自美国的时尚品牌，接下来还会有更多国际化的品牌进驻。”
　　（来源：郑州晚报　记者 王一品/文 慎重/图）