苏宁易购架构调整质疑:开放平台能否成功? 苏宁在电商领域异军突起之后,尽管去年营收已超过180亿,但其并不满足于现状。相反,苏宁内部正在酝酿对电商业务进行一次大的架构调整。
腾讯科技获悉,苏宁易购最新的架构调整将于春节后完成,目前大方向已定:
开放平台平台业务与采销分离,与京东商城模型类似,但会有自己的特色;
苏宁易购与苏宁电器采购将统一,以实现规模采购优势,整合成一个大的采销平台。
内部组织架构调整,一些部门扩大成中心,职能部门细化,2013年人员将翻倍。
这意味着,2013年,苏宁易购在苏宁电器集团中的地位进一步提高。此外,开放平台将作为苏宁易购的业务重点,进一步提升其盈利能力。
苏宁易购调整后的架构和京东商城非常相似。可以预期,2013年京东商城与苏宁易购之间的竞争将更加激烈。
招商与采销分离集团统一采购
据苏宁易购内部人士透露,采购方面,苏宁易购和苏宁电器在某些方面还存在分离,未能体现出规模采购优势。未来和集团统一采购后,将整合成为一个大的采销平台。
整体来看,苏宁易购仍将保持独立运营,但更加注重供应链的线上线下协同。“统一采购后,由于规模效应,将提升毛利水平,有助于实现盈亏平衡。苏宁易购盈利压力比较大,线下输血已经不可持续了。”一位电商行业观察人士称。
此外,知情人士称,苏宁易购将建立大百货采销体系和团购体系。架构调整后的苏宁易购将分为四大模块:一是大百货采销,二是团购,三是开放平台,四是家电。
业务架构方面,开放平台业务将与采销分离,成立开放平台体系,由专门的团队负责——这也是苏宁易购2013年的重中之重。苏宁易购开放平台于2012年7月份推出,但目前仍未有独立团队运作,苏宁易购日用百货人员兼做开放平台招商,这种架构设置并不利于开放平台的发展。
“开放平台是一个赢利点。未来,主流的品牌和型号仍自己做采销,一些不太好操作的产品和长尾市场,将由开放平台来做。”苏宁易购内部人士透露。
组织架构方面,现有的一些职能部门将扩大,旗下将拆分成更细分的职能部门。意味着苏宁易购的架构将变得庞大。
此外,苏宁易购将在北京建立研发中心,以红孩子研发团队为原始班底。据悉,其北京研发中心已进入前期的招聘阶段,今年三月份将正式运作。
开放平台成重点方向 与京东竞争更加激烈
而开放平台与采销分离,预示着开放平台成为苏宁易购2013年发展的重点方向。
“苏宁易购开放平台与采销分离后,将与京东商城的模型很相似——将开放平台作为中心,成立团购体系,建立研发中心。未来苏宁易购和京东商城之间的竞争将更加激烈。”某电商行业观察人士称。
据苏宁易购开放平台负责人介绍,截止2012年底,苏宁易购开放平台到近万商家的入驻申请,但由于苏宁易购不采用保证金制度,为保证服务质量与品牌商的利益,制定了严格审核机制,截止目前已有1500多家报名商家通过审核并已陆续开始在苏宁易购开设品牌旗舰店。
目前苏宁易购开放平台的基础建设已基本完成。苏宁易购制定了开放平台发展计划,未来将会为入驻商家提供包括支付、金融、数据、营销、托管服务、仓储物流、云计算等全面的电商配套服。据悉,目前苏宁易购已经开始着手研究中小品牌发展扶持政策,苏宁花费巨资投入建设的仓储物流体系与刚成立不久的苏宁小贷公司则将在扶持中小品牌发展战略中发挥作用。
同样,开放平台是京东商城2013年重要战略。京东商城开放平台于2010年上线,2011年该平台增速在200%-300%左右,销售额占京东商城总销售额的10%。
派代网总裁邢孔育认为,苏宁易购发力开放平台对行业是好事。“现在电商开放平台过于集中,不利于市场的创新和多样化。但苏宁易购能否做得起来,又是一个大问号。”
与京东商城2年前推出开放平台相比,苏宁易购已经晚了一年半的时间,时机已不如从前。邢孔育认为,苏宁易购开放平台能否做成,取决于以下几点:
一是苏宁易购B2C平台本身的流量。以B2C为基础,给消费者提供更多的选择。京东商城、苏宁易购面临淘宝、天猫的竞争。2012年双11,天猫与京东商城互掐,破使商户战队。对于商户来说,谁家给的生意多,就站在哪边,这就是商业,苏宁易购不排除会遇到这种情况。
二是团队基因。开放平台和B2C有不同的意识和操作方法。B2C做开放平台,面临基因的挑战,需要更开放的心态,保证规则的公平。“采销和开放平台差异非常大。对B2C来说,往往把商户理解为供应商。其实供应商和商户有很大不同。采销从供应商进货后,就不管你了。开放平台最终给消费者的购物体验,很大部分是决定于商户。做开放平台,帮助商户更好的服务于消费者。”
三是开放平台的定位。如果苏宁易购开放平台和淘宝天猫一个路数,显然机会不会特别大。差异化定位,如服务同一类用户的不同需求,还是有机会的。
苏宁或成O2O模式代表
2012年,苏宁提出超电器化战略,线上线下共同出击,全品类扩张。
在线下,2012年,苏宁新开Expo超级旗舰店13家,乐购仕生活广场8家,在这些门店里,都能够看到苏宁易购的影子。
在线上,2011年底开始,苏宁易购从目图书品类着手,逐步拓展非电器产品。2012年上线了虚拟产品、酒水、食品、保险、团购、电子书等品类。目前苏宁易购全部150多万的SKU中,非电器品类数量达到90%以上,苏宁易购全国向消费者配送的订单中,大家电、3C产品只占20%左右的比例。2013年,苏宁易购将继续进行全品类扩展。
新七天CEO左英杰认为,现在中国电子商务的格局已经形成,一是以京东B2C为代表,二是以天猫B2B2C为代表,两个黑洞形成了两个巨大的流量吸引力。“除了京东和淘宝之外,也许苏宁具备线上线下O2O的能力,可能会成为第三个模式——O2O的代表。”
“除了这三家企业之外,其他B2C企业可能都会非常艰难。包括当当、亚马逊中国,我认为都是举步维艰。我得到一个数据,要吸引一个新的顾客来,流量成本是400元,而且是一天比一天高,不是一天比一天低,原因在哪里呢?就是因为京东和天猫这两个黑洞具有巨大的吸引能力。你想钻到黑洞里面把用户拽出来,太难了。所以我不看好中国其他的B2C。”左英杰说。
(来源:腾讯科技 作者:王可心)