调查指便利店店员隐瞒失窃助长小偷气焰 有“惯偷”向本报称在便利店偷东西“
简单过食生菜”
便利店盗窃案频频发生。不久前，广州大学城一名女生在便利店被偷手机后反遭小偷羞辱。近日，一名自称是便利店惯偷的男子甚至主动向本报“现身说法”，列出市内几家容易被偷的便利店，并炫耀自己在便利店内偷东西犹如探囊取物。记者调查发现，便利店容易被
小偷光顾，除了店员不足的原因之外，也存在有的店员为了维护声誉，隐瞒失窃情况，客观上助长了小偷气焰的情形。
全家便利店某分店的店员阿东，在接受记者采访时表示，他所在的便利店失窃是常有的事。“有的只偷一次，有的是惯偷，能抓住的情况比较少。”阿东说，巧克力、避孕套、零食等小件商品非常容易顺手拿走，平均一个月下来，店内每月因偷窃损失的金额达到数百元。他表示，每家分店会根据自己的营业额确定每月可损失额度，只要确保价值较高的贵重物品不被盗，一般每月几百元的损失还算合理。
在多家便利店工作近五年的阿伦（化名）表示，单凭一两名便利店员工，要阻止小偷盗窃几乎是不可能的事。他表示，现在来便利店偷东西的小偷都非常嚣张。“每间便利店都会有固定的惯偷，由于频繁偷窃，店员都认得他们。”为什么不抓住他们？谈到这个问题，阿伦相当无奈，小偷的偷窃手法相当隐蔽，他们甚至摸清了便利店内摄像头的盲点，一点证据都不会留下。“虽然我们知道他们是小偷，但是从来没有亲眼见到他们偷东西，所以根本奈何不了他们。”
阿伦表示，“外贼”固然可恶，遇上“家贼”更麻烦。为了避免被人发现，“外贼”一般只偷便利店外围价值不高的小东西，“这些小东西加起来平均每个月只是损失一两百元，不算太多。”但如果是自家店员存在“三只手”，损失可就大得多。阿伦表示，某些素质差的店员会偷偷把一些贵重的酒和烟拿走，甚至会趁着晚上账务盘点之机把放在柜台里的现金偷走，“我自己就在一次盘账的过程中丢了几百元，至今我仍怀疑是内部人员所为。”
对于频繁的偷窃行为，便利店的高层是否作出过相应的对策？阿伦表示，这些问题在高层眼里都不算大问题，“增派人手确实可以起到防小偷的作用，但无疑会加重公司的人力成本，而且便利店发生失窃事件，通常都是由当班员工分摊赔偿，公司几乎不会因此受到太大的影响。”
便利店员工有时反而会刻意隐瞒失窃情况。“公司定期对每家便利店的失窃情况进行总结，如果某间便利店失窃严重，会直接影响到该店员工的奖金以及评优，所以如果失窃金额不高，我们一般私底下自己掏钱把账给平了，不会上报公司，这在一定程度上也助长了小偷的气焰。”阿伦说。
“惯偷”是如何下手的？
自称曾经在便利店有过偷窃行为的小刘，近日主动向羊城晚报记者爆料，称便利店人手太少，偷东西“简单过食生菜”。
小刘自称是广州某商场玩具专区的售货员，他发现广州市内随处可见的便利店，管理上并不像商场那样严格，“特别是地铁站内的便利店，例如一家店常常只有一个售货员，人气很旺的时候，顾客排长队等结账，店员顾着收银，根本管不了店内的情况。”于是，小刘抱着“好玩”和“试试看”的态度，在各个便利店顺手牵羊，试过五六次，每次都成功。
“有一次，我在石牌桥地铁站内的一家便利店，把一份售价几块钱的周报，夹在售价一块钱的报纸里，售货员结账时根本没有发现，只收了我一块钱，还说了感谢之类的话，”小刘说，“还有一次，我想看一份理财杂志，在一家便利店里逛了逛，望了一眼售货员，随手抓起那本杂志就走了，整个过程不到一分钟。当时店员呆呆地盯着收银台，店里只有我一个顾客。”
小刘表示，即使店里有监控录像，他也不担心，因为“广州有很多便利店，偷完这家，可以换另一家”。
小刘称，天河区有三家便利店最容易下手。
第一家是石牌桥地铁站内的一家便利店。某天下午4时开始，地铁站的进站人数激增，下班高峰期即将来到。随着一拨拨乘客进站，小店里站了9名顾客，此时若有人直接拿商品离开，收银员根本无暇顾及。小刘迅速将两份报纸夹成一份，在一个远离收银台的货架上挑选了一条价值10元的巧克力，迅速塞到衣兜里，然后拿着“一份”报纸在收银台刷羊城通付账，只花了一元钱，就“买”到了价值12元的商品。之后，小刘将未付账的报纸和巧克力悄悄放回货架。
第二家是体育中心地铁站内的一家便利店。小刘告诉记者，由于店铺设计不好，店员的视线被书挡住，看不到收银台外围商品的情况，被盗风险很高。
第三家是财富广场的一家便利店，这家店在写字楼下，店铺面积较大，上下班时间顾客很多。对于店铺失窃的情况，店主表示“小偷太多了”。一名店员告诉记者，每天7-10时、11-14时、17-19时三个时段会有店员巡视，店主也非常强调防盗，但还是免不了有巧克力、口香糖等小件商品失窃。
（羊城晚报记者 梁爽 何伟杰）
