经营瓶颈,成本增长迅速,活动驱动力下降,消费者的改变。谈到这些观念,什么观念造成了这个原因呢? 五年前,如果我们在市场当中,我们对于这些品牌会不会同时出现,这些信息不是同时出现的,是每一个零售店向前发展过程中必然存在的问题。为什么在今天的当下,大家特别重视它?
我想给大家分享一下有两个核心原因。
第一个原因,你十二年来的经营,你的经营成果是因为你在12年前那一批老顾客不断地成长,你的模式是12年前的经营环境让你不断增长。但增长永远要有一个瓶颈,它不是永远增长。五年前,你的金额都在每一年呈15%、20%左右上涨的时候,你不会觉得你的经营遇到了问题。但是环境在数字发展过程当中慢慢发生了变化,如果你不变化,你会觉得有一种永远不能变的感觉。
第二个问题是消费者。消费者是滞后的,我们门店拥有一批忠实的消费者,会带来一定的金额循环。但是随着人群成长,这个比例显得很重要。所以我们感觉到消费者的变化是什么?也是一个积淀的过程。
所以对于零售,铺货是最重要的。零售怎么铺货,有些人选择了多门店连锁化发展,速度决定一切来增强你的运营能力跟采购能力,但是更多的门店在数量发展的过程中也遇到一个问题,什么问题?你想一想,你用一个老的门店,经营了六七年的门店经验开一家新店,显然面临的市场情况跟原来的情况是不一样的。因为你的老门店不管落不落后,因为有一批消费者跟你共同成长了。但是作为一个新的商圈,你的模式落后会凸显出来。这就是为什么很多经营者的核心店铺经营是很稳定的,遇到了瓶颈也没有出现危机。但是对于一个新的门店来说,这个成长的过程跟成熟的过程会显得很有压力。只是说,因为你的企业规模,你会等上两年、三年,而建立一部分信任顾客的同时,可能慢慢这个店会盈利。但是速度最重要是什么,是快速盈利。如果不能快速盈利,开店的成本和回收的成本会经历一个很长的过程,所以我们的速度自然而然会下降。(作者:春天天使)