主题：大家都来探讨一下，怎么样去保持百货店的地区竞争力

抛开所谓的大环境不谈，专注在某一地区，提高百货店在当地的竞争力。我先来，抛砖引玉一下：

第一条不认同，一个城市，假设二三线城市，一个商业中心，三个百货店，猜谁第一个被打垮？一定是那个求独特性、另避蹊径的店。品类不能动，只能丰富化，不能特色化，一玩特色就等于退出竞争序列，剩下的就是残喘，然后等待机会离开。。。

大众认知品牌就这么多

这些品牌需求面积都那么大

雷同是正常

搞特殊的才是不正常

看市场需要独特性吗，需要什么样的独特性！

其实我觉得吧，竞争力现在归根结底就是得便宜哈哈，酒香不怕巷子深，便宜无惧淘宝狠！！

来学习一下了解一笑而过经验

独特性行不通，谁独特谁先倒下，因为与顾客的需求不符；再看自营，自营做不起来原因很简单，所谓自营就是找独特性

避免同质化不是大家所追求的吗，怎么各位都在说不能搞独特性，能否给个理有说服力的说法？

如果，独特性可切分为错位竞争，我认为还是有可行性的，各位大哥大姐们是否认同呢？！还是得市场说了算，例如：大家都在追求潮牌的规划，但实际来说潮牌在二三线城市的销售依旧没有大女装少淑女装等品类占比高，所以我认同增加品类，但是可以寻求错位竞争。当然省会城市的体现力比较明显。

再抛出一个问题，各大百货开始竞争电商市场，但是大家所能知道的都是低价低成本竞争，如果用“品质生活从电商开始”的口号，改如何规范改善目前的中高端电商市场？！如果从物流跟服务入手，体验式的从智能化系统着手，如何落实呢！

不要批评我啊！我刚学做商业地产....大家讨论讨论 谢谢各位哥哥姐姐了！

能否给个理有说服力的说法？

上述都是理论。

老板，这是核心竞争力。

什么样的老板，什么样的企业。

完美的老板理论上是存在的，现实中就。。。所以谈问题还得放在空气里谈，放真空里谈没意义。。。

靠一个水族馆是不能长久地吸引消费者的。要实现与别的购物中心的差异化，多种业态的互动将是关键。卢米埃影业董事长胡其鸣说：“我们把购物中心里的商家联动起来，在顾客定完票时候问他们，‘你看完电影去哪里？’他们说想去KTV，或是想吃饭，那么，我们就会把这个信息发到餐厅、KTV，帮助他们提前预订，这就是资源共享。”

舆情说得很有启发性，其实举一反三大家会发现这里面可做的文章多得去了，甚至可以说是海量的，一辈子都做不完啊，但我们做了吗？很少，不是吗。为什么很少做，为什么喜欢买赠送卷，方便啊，快啊，懒啊，一天5000万，一天一个亿，听起来都美。。。都是员工的错？也不是，上有所好下必甚焉，老板们都忙着赚快钱，赚到了钱就想着换项目，凭什么让员工傻守底线。。。所以说，问题在这儿呢，什么电商影响，净胡扯。。。

适合的人做适合的事情吧，老板擅长赚钱，就让擅长搞百货的人帮他们赚呗！风险大，收益高  估计人家也没有什么好说的.

当然，老板也有伤心的时候，信任的大将连几颗碎银子也收，甚至出了事儿跑路，也是导致其战略调整的原因吧。。。

员工每天接待200名顾客和接待20名顾客，所传递出去的东西是不一样的；在硬件等一切条件有限的情况下应该多做好服务。这点应该多学学apm

最近习主席要求部队团以上的干部都要定期定时下连队当兵，是个好策略啊。。。百货呢？哈，老爷们的肚子也该减减啦。。。

有时候做独特做差异也是逼不得已。例如一个城市中心商业圈，4个百货，你是其中之一，其他三家均是10年、20年以上的店，面积又是你的2~3倍，VIP不知道是你的多少倍。你要生存只能做差异，做独特，靠特色去吸引那几个店的顾客。

玩独特的，自暴自弃的多，胖东来新乡店要关门了。。。生意和画画一样，传统功夫不踏实，想创新是不会被祝福，也很难成功的，因为一个文化符号必然是带有传统基因，方可传世，失去了最宝贵的传统优势，即使存活也是风雨飘摇，今天不知明天事。也就是说创新可以的，必须BASE在传统基础上。传统百货玩结构上的创新，不存在成王败寇的问题，因为没有成功的例子。倒是有卖场玩着玩着成了百货，还玩得挺好的例子，伊藤是也，7月份进贝玲妃，全套图纸我拿到了，拍案惊奇啊。。。

独特性看起来很好，做起来太难。我觉得原因主要2个：

我来加一条

多上联商网跟北北还有铁总还有其他同行学习！

看市场吧

不要一味追求什么独特，成都目前就伊藤有免费冰块可以拿（以前只有分类包装的袋子免费），其他卖场光喊口号说做顾客服务，没见那一个做那么细。

参加商业酒会，大家都盛装出席，偏偏你要搞个性，穿牛仔T恤，结果，鸡立鹤群，很快自己就借故跑了哈。。。

大家都看到电商的好处，优势。

但是，电商也有弊端的。

无法与客户做实体互动。这就是电商永久的失败。

回忆是美好，购物时所带来的喜悦感，是电商无法比拟的。

目前，电商对实体店的影响，仅仅是从价格方面。

价格低廉的产品，并非百货的主要销售来源。

所以，一味应对电商的价格调整，劳神伤财，倒不如将该支出提升服务水准。用于产品试用的设备折旧上更实际。

或者可以视为，电商是为70%的人服务。而百货商场仅为那30%却是中高端人群服务的。

避开电商的冲击，让小成本商品在电商行业斗个你死我活。

长见识了，个人感觉目前国内的百货或者说是实体零售业吧，其实都没有认真在深挖研究顾客的需求，光在喊口号；反倒是有部分电商在挖掘网上消费者购物行为及需求方面在下工夫。

实体零售业是不应该忽略自身与顾客直接接触的天然优势的