分析一下商场中出现的私收银现象，因为这一现象是各家百货店很常见的一种行为，凡商场经营状况不好，管理中存在的诸多问题就显现出来了。私收银现象的发生也是商场与租户之间利益的争夺点。从理论上是可以杜绝的，但现实操作中这个现象很不易监控。如果商场有治理这个现象的决心，问题就相对易处理。如果治理过严，可能存在场外交易行为及租户逃场。
私收银现象无论扣点、保底加扣点合作形式都会出现，常出现在一些本地代理商操作的品牌专柜，特别是一些老板经常在柜的专柜更易出现，私收情况较隐蔽，要查处私收就要采取非常规思路。商场一但察觉某专柜有私收嫌疑，就要先对专柜情况摸底了解(每周或定时从MISS系统导出专柜销售，现金、刷卡、券的消费占比进行分析)。最好在取证方面同时做好准备工作，一般取证材料有员工书面事情经过(当然是在引导的情况下)，视频资料、顾客的投诉单、举报材料等。
控制私收主要还是看BOSS怎么看待这个问题，或者说老板打算怎么去经营这个场子。下面就将以下方法做介绍：
1、保底提高
在卖场内存在大面积私收行为时，人手不足的情况下，提高保底租金可以增加商场收益。在一定程度内减少私收银造成的损失。不过，一般在合同周期内恐无法操作，也仅在换签合同时约谈，谈不谈下来，那就要看租赁的耐力了。
2、“神秘顾客”
典型的“钓鱼执法”，此法不是不好，只是要选择重点，在运用此法时可能会带来后序上的麻烦，遭到租户的抵制及个人报复，要有执行到底的决心，并保护好“神秘顾客”的身份，最好在程序上能模拟投诉流程，减少商场管理与租户的矛盾。
3、取消中央收银制度、采用纯租赁模式
此种方法是一刀切，如采用那就没有中央收银之说，直接改变了商场经营模式，仅以租金收益衡量租户优劣，会消灭有潜力的租户，同时过高的租金，租户为了生存下去会采用贴牌、副牌、三无商品等不良经营来刺激销售。这样在管理过程中带来更大的难题。不建议为了赚取更高的收益，采用此种方法，同时现阶段商场很难舍弃扣点与保底的取其高模式，这就要求租赁在招商阶段尽其所能招一下公司直营、管理规范的租户入场。
4、取消老板坐柜行为
此约定应在合同中体现，明确约定合同人不能在柜台作为营业员来工作，(租户的资金实力是重点)租户因资金实力常常会省下一个营业员的工资，作为营业员上岗，在现场管理中多数配合不到位，带来现场管理的不公平情况发生，这就要求租赁人员在考察时注意筛选，应招有经商经验、连锁经营、信誉良好、有充足实力的租户进场。
5、突击查账
专柜销售都有账本记录，特别是私收更要记录清楚，否则时间一长很难对账，但是私收一般都不记录在帐薄上，比较常见的一般记录在单独的一个本子上，或一张不起眼的纸上，保存在专柜的其它地方。
6、规范制度，进出货管理
严格控制场内租户进出货，有利于突击查账时深入的账面及实物符合情况。
7、缩短结算周期
有些租户因现金流情况，会私收现金，进货销售。首先商场从返款周期上应做到及时与准确，再要求租户规范经营。
8、合同约定，添加内购编码
各个专柜均存在熟客销售，不否认商场管理人员也会参与期中，为了让自己的熟客拿到最低的销售价位，营业员多数会避开商场扣点(这样基本会省下约20%)出货，如果商场强行要求不准私收，多数会转为更隐蔽的方式进行，不如将此类行为开启内购编码引导，但应注意此编码的使用过滥。
9、代发营业员工资
此方法存在较早百货店模式，近年百货店营业员多为租户发工资，商场代管的模式。不建议使用。
10、末位淘汰
末位淘汰应在合同中有明确约定，方式方法应考虑清楚，看如何制定标准，如果末位淘汰运用的得当，在很大程度上可缓解场内私收行为的发生。
11、商场允许
商场在做大型营销活动前期，专柜为了冲击销售会出现预收款现象，看各商场对此种现象的理解，如严格执行公司规章制度，销售额方面会带来部分损失，不如参照以上第8点思路来引导。
12、员工个人行为
在现实经营中，管理不规范公司的营业员多存在利用折扣差赚取个人利益，势必造成私收行为的发生，对于此现象应与品牌公司多沟通及严查处，做到查一罚百的魄力。
以上所说的几点只是从大面做了一下解读，在现场管理中应做到积极主动，租赁、运营、防
损、收银员、BOSS应多多结合，共同治理私收现象。
