有不少做商超配送的第三方物流，提到商超配送都欲哭无泪，很多第三方物流逐渐不把此类业务的客户作为重心业务发展，不只是因为赚不到钱，是做的太辛苦。以下是网络文章搜集整理关于商超物流配送的特点和各个“上帝”让物流公司抓狂的收货流程：
一、商超配送业务特点
1、除了极个别大型企业外，一般企业配送数量都相对较小，而且频繁
2、大商超多数集中在闹市区，有交通限行，也就是说定时配送时间要求高
3、商超配送收货时间长短比较难控制（排队等待收货、接受退货、签单时间）
4、商超配送回单完整性比较难控制
5、商超配送及时性有要求，一般要求在接单后1天－2天内完成，部分要求接单当天完成，超出规 定时间会有罚款
6、商超的退换货一直是难题（商超退货，退回数量经常与实际数量有差异，但为了让商超尽快完成收货又不得不进行签收）
7、商超配送只有实现多点配送才可以向规模要效益，但目前配送效率提高难度较大，所以利润提高有困难，同时也导致了配送价格居高不下
8、由于商超配送不确定因素较多，成本控制相对比较困难，所以很少由物流公司将其作为主营业务对待，所以要找到专业的从事商超配送的公司
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