别小看大妈的消费力 零售业应多关注老年市场 联商网评论：最近，中国大妈火了，我们先不论“大妈”这个词到底是褒义还是贬义。只需要去掂量下这背后潜在的消费市场有多大？
当很多人还在惊叹“中国大妈完胜华尔街大鳄”不可思议，但在现实生活中，每到超市的早市开业的时候，你一定会对那些大妈大伯疯狂抢购、排长队付款的场面记忆犹新。日前，杭州超市均纷纷提早1小时开门，用特价争抢生鲜早市，根据世纪联华、华润万家、物美的数据显示，目前各家门店的早市至少能提高30％—40％的客流。业内人士分析，人气的聚集不仅只带动生鲜销售，同时也会带动其他商品交易，这样就弥补了超市在早上时段人流不足的问题。而随着夏天的到来，天气越来越热，生鲜商品的折损率会提升，这些商品自然是卖得越快越好。对商超来说，这是双赢的结局。
在这里要特别提到1家企业，位于北京丰台的亿客隆购物中心（详见《观察：有感于亿客隆万丰购物中心见闻》），一到早上9点，大妈们三五成群，人手一辆购物车，纷纷涌入卖场，挑选蔬菜水果，探讨新鲜程度，拉家常，称重台也早已排起了长队，收银员更是忙的不亦乐乎……笔者不仅要问，到底是什么吸引了大妈们的注意？
1、选址好。公交、地铁等交通非常便利。
2、定位精准。一是品类定位精准。商场内蔬菜水果、冷鲜肉、面食点心占据绝大部分，迎合了社区居民一日三餐的需求。并且通过生鲜品类带动服饰品类的销售，进而提升毛利率和盈利水平！二是和旁边的伊藤洋华堂定位于高消费人群相比，亿客隆将商品价格定位在中等，大家都能消费得起。还经常促销，晚市更是低价出售蔬菜。
3、促销精准，打低价牌。亿客隆常年推行促销和特价商品，以满足消费者对物美价廉的追求。其促销花样繁多：生鲜晚市区、低价区、商品组合区、换购区。这样物美价廉的产品，自然赢得“以节俭著称”的中国大妈的“芳心”。
无独有偶，据日本共同社4月9日消息，日本鸟取县米子市的高岛屋百货店4月8日在该县老年人众多而商店较少的南部町开始了一项全国罕见的“移动百货店”服务。绘有高岛屋象征——玫瑰图案的专用2吨位卡车满载生鲜食品、日用杂货等约500种生活必需品，以店面价格进行销售。
“移动百货店”不仅售有年终礼品等馈赠用商品，还可使用高岛屋的商品券。除周日外，卡车将分三条线路前往购物不便的30个村落进行流动销售。首年度的销售额预计将达3000万日元(约合人民币188.8万元)。那么，这个新的商业模式是否给了我们新的启示呢？
当然，我们还要注意到，中老年服装、化妆品、保健品等也存在巨大的蓝海市场。但遗憾的是，定位在中老年年龄段的商场越来越少，只有一些老字号商场还能买到正宗的老年装。笔者有时也为买不到合适妈妈穿的服装而费神。我们不得不承认，现在百货商场消费的主力军是70、80后，甚至延伸到90后。但要考虑到，每到母亲节等节日，“孝心经济”不容小觑，小辈们会为长辈们消费买单。那么如何去吸引老年人消费呢？笔者认为：
1、宣传上下功夫，增加情感营销、服务营销，树立品牌营销理念。
2、服装产品上注入新鲜元素，提倡老年人也可以穿大红色的衣服，提升老年人的品位。
3、保证服装舒适美观的同时，还要注意健康环保，更要提高产品质量。
4、渠道上，不能放弃商场专柜，同时可以考虑在高档居民区内设立老年服饰用品连锁店，并可以增加根据老年人的体型、肤色等推出量体裁衣服务。
据了解，截至2011年底，全国60岁以上老年人口达到1.85亿，占总人口13.7％，中国成为世界上唯一的老年人口超过1亿的国家。据中国老龄协会估计，2015年中国超过60岁的人口将大约有2亿，2030年增长至3亿，2050年可能会多达4.8亿。因此，对在中国做生意的人来说，老年消费群体不容忽视。另外一方面，对于退休后的“中国大妈”们来说，享受生活无疑成了不二之选，哪里有促销，哪里有便宜货，哪里就有“勇猛”的大妈，错失这样需求明显且购买力强大的消费群体，对零售业来说显然是一大损失。
真正的市场、最好的市场莫过于待开发的市场。笔者呼吁，零售业需要转变观念，抓住市场机遇，不应该只关注有高消费能力的年轻人，更应该关注老年人这个市场。
（来源：联商网评论 西门扫雪/文）
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