主题：购物中心应走体验、生活、文化之路

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资深农夫

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发表于 2013-05-24 08:33 | 只看他

楼主

传统的商业零售业服务的顾客有多种需要，宏观上来看，物的购买是第一位的，但同时也有体验、生活、文化层面的需求。前者，是“买东西”，后者是“逛商场”，这两者混在一起，传统商业模式侧重前者的服务和营销，现在，随着电商的掘起，前者的商场被电商占了很多，我们的购物中心只有在后者上大做文章，做好顾客体验、生活、文化方面的文章，让顾客在体验中感知生活，用文化的力量聚集人气。

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择善书而读，择善言而从，择善人而交。

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露懿时尚馆

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发表于 2013-06-03 11:31 | 只看他

2楼

不管什么，用户体验是关键啊

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悠长假期

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发表于 2013-06-05 10:27 | 只看他

3楼

符合当地大部分消费群体的需求才是关键！

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春美多服饰

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