本报连续多日刊登了银座超市专卖自有品牌袜子、内衣的报道,引起广大读者广泛关注。
昨天,热心读者向记者反馈,“买了银座自有品牌棉袜到外地质监部门做鉴定,发现竟然不含一点棉!自有品牌却不严格把关,这是对消费者不负责任!我们作为消费者,有权要求银座超市对此进行答复,还消费者一个公道。”
投诉:棉袜竟然不含棉
6月2日,本报热心读者丛先生打电话爆料,“我刚从天津市服装家纺质量监督检验中心拿到检测报告,银座超市销售的自有品牌——家美惠棉袜竟然是不合格的劣质产品!”
丛先生说,袜子标牌说明袜子含有混纺棉,但检测发现,袜子棉含量为零!也就是说,银座超市销售的自有品牌——家美惠棉袜不含棉成分!
丛先生介绍说,4月21日,他在济南银座济泺路购物广场购买了一双女式棉袜,发现手感很粗糙,根本不像棉袜,于是产生了怀疑。
“我比较爱较真,一定要弄清这几双袜子是不是真含棉,于是我自己掏了600多元,把袜子寄到天津市服装家纺质量监督检验中心鉴定。检测报告出来后,我也吓了一跳,原来,袜子根本不含一丁点棉,这不是坑人吗?这么大的综合类超市,怎么这么不负责任?”丛先生说。
拿到权威部门的鉴定结果,丛先生去银座超市讨说法,超市对丛先生拿来的鉴定检测结果表示认可,并于近日给丛先生进行了退货、理赔。具体理赔数额,丛先生表示不方便透露。
“到银座买真货,这可是银座给大家的承诺,但是,作为银座的自有品牌——家美惠棉袜,竟然是严重不合格产品,以次充好,太令人气愤了!”丛先生说。
消费者:银座应给个说法
丛先生认为,现在很多超市都在打造自有品牌,“推出货真价实的自有品牌,会吸引更多回头客,从长远来讲,对超市和顾客非常有利。但是,银座超市销售的自有品牌是劣质产品,怎么能让消费者放心?专卖自有品牌,质量却有严重问题,希望银座给消费者一个说法!”
丛先生介绍说,银座作为省城知名度较高的大型综合类超市,应该严格把关,给消费者货真价实的产品。
“自有品牌出了问题,说明银座内部管理混乱。我曾跟银座超市负责人要产品的合格检测报告,但对方表示没有这种报告!作为大型超市,没有严格把关,就是对消费者不负责。”丛先生说。
检测:棉袜确实不含棉
在丛先生家里,记者见到了检测报告,袜子产品标示含量一项内,混纺棉为96、氨纶为4,而实测数据一项内明确注明——聚酯纤维为97.8、氨纶为2.2。这说明家美惠牌袜子纤维含量标示不符合实际。
丛先生指着检测报告说,“这样百分百不含棉成分的袜子竟自称棉袜,真让人气愤,而产品质量如此不过关,竟然还是银座超市的自有品牌,银座的做法无异于自己砸自己的牌子,希望他们从中吸取教训,好好整改。”
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