主题：社区便利店周围竞争较大，该如何去做？求高手指导

本人有一家便利店，位置在一栋回迁居民楼下。小区入住率100%，回迁户60%，40%为租住户。对面为高档社区，于本店只有一路之隔，但是目前处于装修期，入住率基本为0.小弟开业至今每月营业额7w-8w。毛利为25%。人员配置为5人，24小时。但是周围1000米范围内有5家不同类型的门店，对本店影响较大。本店以中高端为主在经营。鉴于此环境，本人非常迷茫。是继续坚持中高端产品运营，还是走平常道路，增加日常用品，粮油类满足60%的客户？小弟开业时，服务类有免费送货，代缴电话费，点卡充值，但是现在其他门店同样以此手段进行竞争。小弟愚钝，还望论坛里的大侠指点迷津，小弟在次谢谢了

随口说说，对错不论。

既然是竞争，是不是泛而全就能抢占市场？

或许是站着说话不腰疼，但我还是认为与其和别人抢那60%的市场，不如抓住即将入住的高档社区。或许前期稍有困难，但品牌做起来后营业额应该不错的。

至于电话费代缴、点卡充值等服务，那还是老生常谈：人无我有，人有我精。在装修、服务上下功夫，毕竟定位不一样嘛~~~

毕竟，与其与其他店抢市场，不如针对营销，抓住属于自己的客户群。

首先感谢你的指导。其实我的想法是一直想做中高端，也不想随大流去做到范而全。但是现在目前的情况是，本店的销售急剧下滑，目前的客流急剧下滑，有些老顾客可能因为种种原因很少光顾本店，而60%的客户基本上在本店购买不到他们想要的所谓的低端产品，大众货。导致60%的客户我从他们身上赚不到钱。我的问题是是否该调整产品结构？做分区陈列？不知道有什么办法可以做到。比如说卷纸系列的话，我是有必要增加到6种呢，还是继续以目前的4种进行贩售，拒绝低档产品呢？求详细指教

虽然说20%的商品贡献了80%的销售，但是没有那80%的长尾商品就吸引不来顾客，所以同等条件下品类越多越好。

如果面积允许，干嘛不把品类做全一点，你是社区便利店，不是专卖店

高端是赚钱的，可低端顾客是基础

做生意不可教条

抓针对人群不等于拒绝粮油等大众商品。毕竟，高档社区的人也要生活。不过既然定位中高端客户群，那么，你的粮油等必然要和别人不一样。不一样的地方体现在哪里？或许是商品的品牌，或许是门店的服务。更或许，是你店内的购物环境，甚至到你店内商品的摆放。比如：水果店门口有人用箩筐担子卖水果，一样的水果，摊贩甚至更便宜。你选进水果店还是选摊贩？不同的心态决定在哪里驻足。作为你的目标客群，你确定有吸引他的地方了吗？  再关于商品方面，我觉得，在条件许可的情况下，可以适量增加品类，以劣衬优。同时，有条件的话店内应该有所有的敏感商品。如卷纸的清风、维达、心相印等，都是大家耳熟能详的品牌，不至于让顾客进店点名要的商品没有。话说回来，市场经济，只有赚到钱才是真的。改变，立竿见影可以看到销售增长。坚持，前路漫漫不知何时才能出头。    随口讨论，希望能帮到你。

可以搞点小活动，待人亲切诚恳，服务态度打倒别人

增加SKU数，丰富经营品项。。

我想随着经济的发展人们对物质的需求已经转化为求精求好的商品，现在零售业竞争如此激烈，与其随大流还不如做自己的特色，坚持目前的经营特色我想会取得成功的！

来学习一下

从商品角度着手，关注商品毛利率问题，设法提高商品毛利率，寻求差异化竞争，零售业竞争本身就是再不断的差异化中成长的

我也投资OK管家的OK快购便利店，我去了他们公司感觉蛮大气的。但是好多东西要操心， 请教心得

抓住顾客。早期便利店都要和小卖铺竞争。就像楼上说的，20%商品给你创造了80%，那么剩下的80%的商品也是必要的。你如何去把握这个20%和80%，方便资金流转，控制好库存就行。

这年头竞争往往是游击战，因为格局又回到“列强割据”局面了

早期能保证合理的毛利范围，维持经营是根基，