O2O模式大家都很熟悉了,不过在O2O后面再加个O,大家却未必了解。O2O2O(Offline to Online to Offline),即线下到线上再到线下,是商业地产电商的一项利器。今天笔者以商业地产中的电影业态为例,向大家做一讲解。
商业地产做电商的本钱
商业地产是指用于零售、餐饮、娱乐、健身、休闲等多种业态的房地产形式,实体性是商业地产企业与淘宝、京东等电商不一样的地方,也是它做电商最大的本钱。
1、拥有有实体店和实体商家;
2、多业态、多功能组合的聚集效应;
3、已有线下的初始用户群。
O2O2O是利用好商业地产已有的线下用户群,借助互联网工具整合线上线下资源的有效途径。
线下到线上
O2O2O中的第一个2,即Offline to Online,指线下到线上,将线下海量用户导入线上社区,增加用户黏性。以电影社区为例,线下影迷们可通过它在线上分享电影感受,结交朋友、发表原创日志、参与群组话题讨论等。通过电影社区有意识的运营,建立起电影信息共享和交流的平台,发掘消费者的观影需求。
线上到线下
O2O2O第二个2,即Online To Offline,指线上到线下,将线上社区的用户量和流量转换成订单。还是以电影为例,线上电影社区发掘和创造消费者观影需求,消费者可以用线上电影社区来筛选服务,进一步完成在线选座、订票和支付。这样线下影城就可以用线上社区来揽客。
以上思路完全可拓展到ktv、电玩、旅游等体验性业态。利用商业地产电商的线下实体店优势,通过O2O2O模式,建立网上社区满足用户的社交需求,继而反哺线下,形成良性循环,是商业地产线上线下资源整合的有效途径。
(本文来源:微信公众号“商业地产与电商”)