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主题:温州开太百货聘大学生迎宾行鞠躬礼引争议

 
小猪bob

 积分:29693  金币:12506
 发表于 2013-07-09 09:24 | 只看他
楼主
温州开太百货聘大学生迎宾行鞠躬礼引争议

  昨天,市民金先生向报料称:上周日他陪着妻子去开太百货购物时,发现开太百货多了几名学生模样的迎宾人员,对顾客行鞠躬礼。金先生认为,中国不是日韩,并无服务员行鞠躬礼的传统,此举是对孩子的不尊重甚至是侮辱。

  昨天下午,记者前往开太百货实地查看,发现两个大门处的确各站着一位迎宾人员。记者了解到,鞠躬礼迎宾的做法是该商场从上周六开始实行的,两名迎宾人员确为高校大学生。

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  担任迎宾工作之一的小袁下半年升大二了。她说这份工作是学姐介绍的,算是暑期兼职,培训时只要求45度鞠躬,“有时候也做不全45度,站累了,顾客进门也只是稍微点个头。”对于是否感到人格受侮辱,小袁很直率地说并不会:“这是我的工作内容,很正常。”不过怕父母担心,小袁选择了隐瞒。小袁说这份兼职待遇还不错,做一休一,“每个月2500元,对于我来说挺多了。”

  开太百货有限公司副总经理魏梅金说,这是商场提升服务质量的一个环节,并不存在让学生赔笑鞠躬有损人格之说。“我们只是想消费者在购物同时享受到优质服务,让他们感觉物超所值。”魏经理认为鞠躬是出于礼貌。他说学生兼职只是商场客服工作很小的一部分,“我们会留一些名额给勤工俭学的学生。我也在大学里教过书,我认为学生除了课堂理论学习之外,也需要一些社会工作的历练。”

  记者在开太百货门口随机采访了一些顾客,大多数人的观点是觉得没有必要采取鞠躬迎宾的形式,说声“您好”、“欢迎光临”之类的礼貌用语就行了,这样有些夸张。

  “可能温州的高端商场从未有过这种礼仪形式,所以消费者才会不习惯,会有一些意见。”魏经理说这也不是开太百货独创,其实一些美容美发店、酒店都有鞠躬迎宾的服务。
  (温州商报 见习记者 诸葛芳芳)

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壁立千仞

 积分:1546  金币:1627
 发表于 2013-07-09 12:01 | 只看他
2楼
这位金先生是吃多了黄金吗?这也爆料

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走自己的路,让别人打的去
饕餮金玉

 积分:7170  金币:3315
 发表于 2013-07-09 12:39 | 只看他
3楼
生意不好做啊,瞧这企划都被逼成什么样了~

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面向大海,春暖花开
浮云的落寞

 积分:548  金币:262
 发表于 2013-07-09 12:58 | 只看他
4楼

生意真难做,服务好被骂,服务不好也被骂

原味胖次

 积分:130  金币:59
 发表于 2013-07-09 15:08 | 只看他
5楼
RE:
MMD古人迎财神还得八抬大轿下跪上香呢。今儿个鞠个躬就不合适了??

abarlest

汗汗

 积分:206  金币:103
 发表于 2013-07-09 16:30 | 只看他
6楼
现在的大学生多的拿去填海还有剩

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饕餮金玉

 积分:7170  金币:3315
 发表于 2013-07-09 16:58 | 只看他
7楼

鞠躬,卖笑不卖身,再说了,打折都没用了,这种软文不刺激~

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面向大海,春暖花开
壁立千仞

 积分:1546  金币:1627
 发表于 2013-07-09 17:15 | 只看他
8楼
那像苏州李公堤一号一样真空上阵可以否?饕总

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走自己的路,让别人打的去
饕餮金玉

 积分:7170  金币:3315
 发表于 2013-07-09 18:05 | 只看他
9楼

老壁啊,就你说的这一句话,你在我心目中的形象全毁了~

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面向大海,春暖花开
rxj8205

 积分:428  金币:138
 发表于 2013-07-11 10:33 | 只看他
10楼
开泰百货此举能上新闻也算是嬴了,毕竟做了一回免费广告,口碑在温州又不差的,不会因为这个举动就对自身有什么负面影响,反到是报料人少见多怪了

北北金猪

 积分:45804  金币:24633
 发表于 2013-07-13 11:45 | 只看他
11楼
做迎宾总比做小姐好,支持~

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十年不到香雪海,梅花忆我我忆梅。何时买棹冒雪去,便向花前倾一杯。

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