儿童社会体验公园：不追高大全,但求稳准狠——论体验项目选择与内容设定
儿童社会体验公园（也称儿童职业体验馆）的主体是体验店，即体验馆中各自独立的体验项目，接待儿童体验某种职业的门店。体验店的选择与体验内容的设定，是产品研发的基础，亦是衡量研发水平的重要指标。
随着儿童职业体验行业在国内发展，渐渐有部分策划团队及运营方尝试着改变模仿和抄袭的手段，试图摸索出自己独有的研发路数，然而绝大多数是在沿袭日本Kidzania固有模式的基础上略作改变，并未有本质变化。
中国的成长湾儿童社会体验公园，是融道中国（以下简称Rong）推出的委托经营管理品牌。是按照2/3比例打造的高仿真微缩儿童城市，拥有严密规划的街道设计、高品质职业场所、真实有趣的体验道具。这里有医生、警察、消防员、航空乘务员、电视节目主持人、报社记者、演员、厨师等众多社会角色，孩子们可以自主选择喜好的职业进行体验。这里有和蔼可亲、训练有素的辅导员，他们引导孩子进入不同体验常规学习相关行业知识。孩子们不但可以将赚取的劳动报酬自由支配，更能从中收获知识、培养自信、实现梦想。
成长湾儿童社会体验公园入口广场效果图
体验项目选择方法
体验项目的选择包含两方面内容，即体验店的选择与店内职业工种的选择。先说体验店的选择，融道中国（以下简称：Rong）将各体验店按照不同角度进行了分类，体验店的选择将参考此分类，综合搭配，组成一个各行各业、丰富多彩的“城市”。
1、按行业分类
儿童职业体验模拟了现实社会中的各行各业，因此首先要从行业入手。众所周知，真实社会中常见的，又易于儿童理解的，可应用于体验馆中的行业可归纳为以下八大类。针对每一类，应选取典型的、便于儿童识别的单位机构，即形成了体验店。
①政府职能，如：警察局、税务局等
②民生服务，如：快递公司、酒店等
③医疗卫生，如：育婴房、急救中心等
④餐饮美食，如：西点屋、巧克力店等
⑤文化艺术，如：电视台、美术馆等
⑥娱乐休闲，如：电影梦工厂、服装表演等
⑦科技探索，如：太空总署、生态牧场等
⑧交通运输，如：驾校、物流公司等
政府职能：警察武装押运
文化艺术：电视台
2、按功能分类
各体验店除了其行业属性之外，亦兼有不同的功能性，在馆内发挥着各自的作用，充实着整个场馆，满足不同体验的需要。
① 色体验店：结合物业特色、社会焦点等因素设立的具有较高关注度的体验店。
如：太空总署、地震研究中心、生命之树等
②热门体验店：根据行业数据反映、业内普遍公认的最受孩子欢迎与喜爱，又是整个模拟城市体系中不可缺少的体验店。
如：消防局、警察局、医院等
③亲子体验店：融入亲子情感交流，实现家长与孩子互动的体验店。
如：擦鞋店、健康养生馆、亲子驾校等
④品牌体验店：与某国际或国内一线品牌进行商业合作，接待孩子体验其文化、产品和作业流程的体验店，也称“品牌植入店”。
如：可口可乐工厂、蒙牛生态牧场等
⑤氛围体验店：可以烘托周边及公共街道气氛，凝聚人气、营造关注的体验店。
如：T台表演、仪仗队等
⑥地方体验店：根据场馆所在城市的地域及文化特色而设立的体验店。
如：东巴文化主题夺宝奇兵、秦淮艺术馆等
⑦自助体验店：流程不计时，随时可接受孩子自由玩耍、参观的体验店，一般集中在公共休息区附近，吸引在街道上闲游的孩子，具有增加公共区域人流容量的作用。
如：泡泡池、攀岩墙、发电厂等
3、按热度等级分类
根据目前各体验店对于儿童和家长的吸引力，Rong把体验店按照消费者喜欢的热度等级进行了划分，让场馆规划人员在选择级别上更加了然于胸。
①必选店：该类店综合行业分类、热度等级、考虑社会需求及运营状态等，综合评定；为各项目规划中为必不可少的项目。
如：银行、驾校、急救中心等。
②热门店：职业体验行业中的兴盛店面、家长心中光环职业，也是儿童最喜爱的热门职业；客流量较多。
如：消防局、航空公司、炫闪cosplay等
③可选店：按照标准化版本及各项目地长期运作经验，灵活的运用范型。可根据项目需要及投资方运营方特殊需求灵活选择，可直接操作的店面，但类型不固定。
如：科学实验室、护眼中心、国学馆等
④备选店：根据项目需要，为了要求更加全面、完美或特殊需要，可对此类店进行选择。
如：外语达人秀、港式休闲吧等
根据以上三种从不同角度的对体验店的合理归类，配以一定的选店原则和占比，这样组成的场馆才是一个科学的、合理的规划的体验馆。
接下来，说体验店内职位工种的选择，每个人的童年梦想中都有个偶像人物，或威风凛凛的巡警、或温柔美丽的护士，因此体验职位的选择就应直击梦想，同时兼要考虑该职位的代表性，体验内容的可操作性，综合考量来设置。
热门职业-消防员
氛围打造职业-仪仗队
体验内容设定技巧
体验店内容设定包括体验店基本参数设置及体验详细流程安排两大部分，此两部分更需反复斟酌，以使体验店配置到达最优状态。
1、 基本参数设置
① 体验店名命名，应凸显职业，融入品植，考虑趣味性及吸引力，用词通俗易懂、朗朗上口。
② 体验儿童人数，一般设置为8-10名，个别受店面面积影响的体验店可适当减少。
③ 辅导员人数，一般设置为2名，分工明确，互相配合，个别体验店可适当增员。
④ 体验时长，平均设置在30-35分钟左右，个别需要外出的体验店可适当延至40分钟，在儿童维持注意的时间范围内，亦保证每项目在一场次内能够进行足够轮次。
⑤ 儿童年龄，最小年龄以3岁-5岁为分界，根据项目内容及操作难度设定。
⑥ 关于学费，一般消耗耗材、儿童制作并可以带走实物的体验店，均设置为收费项目。
⑦ 关于工资，设定基本额度范畴，需定项引导的、预期为冷门且客容量又大的体验店，可适量提高工资金额。
⑧ 每场馆收费和发工资的体验店宜按照一定比例设置，提供儿童充足的赚钱机会，同时又能通过高消费快速收回虚拟货币，维持虚拟金融平衡，亦节约印制纸币的成本。
2、体验详细流程安排
体验详细流程包含了体验环节各步骤的主要事项、标准时长，辅导员的规范动作、指导语言，以及相关的背景资料和注意要点等。此部分内容是整个体验店的说明书正文，务必重点设计，倾力开发。
走出“高大全”之误区
儿童社会体验公园体验项目选择和体验内容开发涉及诸多方面问题，需参考若干条标准方能定夺，是一场浩大的工程，项目品质的比拼也常常会聚焦到研发水平的较量上。各家场馆在这场竞技中，亦会使出浑身解数，一争高下。
体验项目内容丰富，研发尤需关注细节，做到尽善尽美，才能打造经典。因此在具体研发工作中，就难免会产生求全心理，试图面面俱到。如国内某场馆具备物业面积大的先天优势，于是将近八十个体验店填塞其中，仅在鳞次栉比的店铺间徜徉一番就已一头雾水，熟悉地形耗去了个把小时。
国内还有一个体验馆，几乎每体验店都设置了多个职位，前来体验的儿童大多对此没有清晰概念，不会主动选择，辅导员就都要事先解释说明，体验中又要特别注意合理分工，无形中给工作人员增添了负担。
上述问题均是盲目追求“高大全”的后果，没有考虑到项目设置太繁多、复杂的副作用，陷入了误区。所谓过犹不及，片面求全，并不能使提升项目魅力，反而带来困扰。
坚持“稳准狠”之方向
那么儿童社会体验公园的产品研发要本着什么原则，才能既切实到位，又避免误区？Rong研发团队通过4年的经验累积，总结出了三字良方，即要做到“稳、准、狠”，便可创造出好产品。
稳，即汲取前人的研发经验，学习其研发方式，在其基础上结合自身资源和项目特色进行合理改良；准，即遵循以孩子喜欢的大原则，因地制宜合理规划，找准产品研发和设定方向，后面的路才不会走偏；狠，即在展开体验店研发阶段，每一个教案都必须创意过人，每一个课件都必须认真苛刻。遵照上述三大方针，产品必将极具品质，研发工作的过程亦将得心应手，游刃有余。
（文章摘自：RONG融道中国儿童商业创意研究第一季《儿童职业体验本土化实战论》）
