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主题:商业竞争激烈,来雅百货的管理和人员素质确实让人无语
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妙聖
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发表于 2013-07-18 19:27 |
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楼主
成都来雅百货管理真不敢恭维。上周陪朋友去逛来雅,朋友在一楼汤姆叔叔
修完鞋,就到
旁边去上卫生间,结果就遇到一名中年导购,因为一点极小的事导购就先开口骂顾客了,朋友找到一楼姓简的男性主管投诉要求处理,简主管说:“因为是活动期间调查不到(因为朋友出卫生间后没有找到那名中年导购),需要下周二前回复调查结果。”结果”是朋友等到周五都没有接到任何商场方电话。
无赖下朋友打114也没能查到该商场电话,官网上的咨询电话拨打多次无人接听。
我只想说,在商业竞争如此残酷的时期,百货也大部分处在生死边缘,来雅百货管理人员的如此不负责任,导购人员如此的低素质。来雅说句不好听的话;“你们抛弃顾客,必被顾客抛弃,市场抛弃!!!”
这名姓简的主管也许你是年轻没有经验=无知,你的无知伤害的是顾客的信任。。
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成都
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牵牛花/cy
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发表于 2013-07-19 11:53 |
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2楼
有些事情不好说!林子大了什么样的鸟都有。但是我还是想说一句 一个巴掌拍不响的
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恁捏撅不
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发表于 2013-07-19 11:57 |
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3楼
只是口角不错了
每次我看见SM这2个字母的时候心头都一颤
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灯下城
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成都零售业精英
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发表于 2013-07-19 14:59 |
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5楼
这个小百货,我都没咋去。。。呵。。。
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