1999年,作为国家取消对大学生包分配的第二年,我从大学毕业了,在双轨制的运行条件下,迷茫地走向社会。我所就职的企业,是一家私营企业,在这家私企里,从实习生做起。
由于学的是合作经济与贸易经济组合的一个新专业,那时候还没有工商管理专业这一个专有名称,今天来看,当时学的东西,大多都是工商管理专业的内容。2001年,我被分配去组建一个连锁超市,作办公室的主任。当时,超市还是一个很时髦的名词。合作社、商店在当时还大行其道,整个合肥市的第一家超市,是1999年开起来的百利超市,到2003年,也没有几家大型的超市。
因为要组建新的公司,运营一个新的商业模式,组织架构、管理制度都没有可以参考的模板。对商品的进销存如何管理,更是一头雾水。那时候,办公室里连我一起,就3个人。另外两个是文员,只能帮我打打字,处理办公室的卫生。对商业及超市的管理,更是一片空白,对商品的进销存,一点概念都没有。
在这种情况下,公司老总却把公司制度建设与人事、后勤管理方面的“文字工作”,都压给了我。好在我所就职的公司,旗下有一个网络公司,对网络的应用,比同行要早,办公室当时就配置了电脑,接了通过电话线拨号上网的“猫”,在无奈之下,只好通过上网来查找资料。
就在这个时候,找到了联商网,里面有很多超市方面的专业资料,如理货员手册、店长手册、收银员手册这些我当时急需要的东西,真是如获至宝,加班加点地复制下来,然后根据公司的情况,一个一个地修改,存在3.5软盘里,拿到集团的文印室里,制作成袖珍型的小册子。
在超市筹备开业前的半个月,公司所需的管理制度、培训手册,都是通过这种方式起草好,送给老总审定。老总看到之后,有些出乎意料,对我们的工作给予充分肯定。
自此以后,联商网就成了我的工作助手,我的知识库,随用随查,按需取材,加工改造。后来,贯到了2003年,联商网推出了《联商网刊》,介绍国外的超市管理经验,定位于“同步提供国际零售业经营智慧”,以“引领、启迪、创新”为办刊宗旨,全方位介绍国外零售业的经营与管理做法。
《联商网刊》2003年第1期封面
《联商网刊》2003第1期目录
《联商网刊》2003第1期卷首语
《联商网刊》2003年第1期开篇内容
《联商网刊》2003年第3期封面
《联商网刊》2003年第3期封面
《联商网刊》2003年第3期目录
《联商网刊》2003年第3期开篇内容
《联商网刊》2003年第5期封面
《联商网刊》2003年第5期卷首语
《联商网刊》2003年第5期目录
《联商网刊》2003年第5期内容
《联商网刊》2003年第5期内容
《联商网刊》的推出,让我们从一个侧面,了解到西方国家的商业是如何运作的,通过这个渠道,得以窥见身居世界500强的零售大鳄,是如何管理的。
我们拿到以后,公司主管以上的员工,都当教材来学,老总还给我布置了一个新的任务,让我把联商网上的,《联商网刊》《中国商报》和《商业时代》等当时订的报刊杂志上比较适用的文章,做成剪报,主管以上人员人手一份,作为每月培训的内容。在这个过程中,我也经常在工作空余,写些稿件,在联商网发表。
之后,联商网推出了联商网大会这个交流平台,请业内知名企业家、专家、学者及部分零售业从业人员,进行面对面的沟通与交流,互相切磋,直面商业热点和难点,进行剖析,寻找解决方案。同时,联商网会刊也同步进行报道。
2004年与2008年联商网大会会刊封面
再后来,《店长》杂志创刊了,以“讲述零售人生,创新门店经营”为办刊宗旨,《店长》与之前的《联商网刊》相比,由“引领、启迪、创新”发展到关注“人生”与“创新”,反映出《店长》更加本土化,更加贴近中国的实际,更加关注店长这个群体在管理上遇到的问题,更加人性化。也从一个侧面反映了中国的零售业,从向西方学习到推陈出新,做出中国商业的特色这样一个转变过程。
《店长》杂志,没有工商管理理论专业术语的高深,而是立足店长,以店长的视角,来探讨管理上的热点和焦点问题,寻求解决商业运营过程中遇到的难点。我虽离开了原来的那家公司,投身于项目投资与企业管理。就是在我从事项目管理、进行商圈调查,可行性分析,以及为朋友、同学的公司管理,提供咨询服务的过程中,联商网及旗下的杂志和网站,一直是我学习的知识库,是我从业的好帮手。
《店长》杂志封面
联商网能在2001年,就能准确定位于做零售业专业门户网站,并围绕零售业进行集团化、全方位运作,给无数的商业从业者,持续地提供一个学习的平台,后来演变为学习+培训+交流和互动的平台,能够保持与时代的同步,与商业携行,是件了不起的事。
在时代的变迁过程中,联商网、《店长》能够与时俱进,不断创新,不断开拓,硕果累累,这背后,也是联商网的从业人员孜孜以求,勤奋耕耘的结果。
回首自己的从业道路,懵懵懂懂,磕磕碰碰走到今天,也是不容易,好在一直以来,有联商网、有《店长》这样的专业学习平台,一路走来,没有迷失自己的职业方向,真是庆幸!
对于联商网来说,从2001年到2013年,已经走过了13个春秋,对于《店长》杂志来说,整整过了七个年头。按照中国十二生肖的说法,联商网是“相见相,13相”,回到本命年了,对于《店长》杂志而言,也算是“七日来复”,也回到调整与改善提升的阶段。联商网、《店长》又站在了再出发的关口。
目前,商业又在发生着新的变化,网上销售已经与实体店平分秋色,而且,在国家大力发展文化产业和服务业的过程中,联商网有进一步做优、做强和做大的空间,《店长》从“讲述零售人生,创新门店经营”这样的办刊定位,适时也应向网络销售,实体店与网店的结合上进行转变,同时,传承了联商网的价值观与服务理念的《店长》杂志,也要借助国家政策,申请自己的办刊刊号,以方便进行全方位的综合发行,来服务更多的人,让更多的人,了解《店长》,学习《店长》,从中吸取营养;也让每一位关注《店长》的读者,见证《店长》的每一步成长,分享每一份喜悦,从更大更广的范围、在更高的层次上,参与每一次互动,体验每一次灵光乍现时的智慧火花。
最后,祝贺《店长》杂志成功创办七周年,越办越精彩!
(王明刚 2013年7月18日于合肥 )